Cegeka: left brain with a touch of right

Finalist HR-ambassadeur 2017!!

Voor groeibedrijf Cegeka is rekrutering cruciaal. Het bedrijf werkt daarvoor vooral vanuit de business, zet sterk in op leiderschap en werkt verder aan initiatieven rond L&D.

Cegeka is een groeiend bedrijf in een wereld vol verandering. Het laatste jaar heeft het HR-team heel hard gewerkt en het prille beleid begint stilaan zijn vruchten af te werpen.

HR is hier een echte business binnen de business. Concreet betekent dit voor recruitment bijvoorbeeld: no cure, no pay. De doorrekening naar de business voor recruitment gebeurt immers per vacature.  HR is op die manier genoodzaakt om  - conform de bedrijfswaarden – eigenaarschap op te nemen en ervoor te zorgen dat er zo efficiënt mogelijk gewerkt wordt.

Om de juiste collega’s met de juiste mindset binnen te halen, werkt HR daarom heel nauw samen met de business: “Van nabij meemaken is onze leuze”, zegt Anik Stalmans, HR-directeur van de IT-dienstenleverancier. “Onze medewerkers werken namelijk nauw samen met de klanten en krijgen ook mandaat om kort op de bal te kunnen spelen vanuit het Cegeka DNA.”

Netwerken leeft
Net omdat de culture fit zo belangrijk is voor dit bedrijf, werft het een aanzienlijk deel van de medewerkers aan via referenties van de eigen medewerkers. “Wie kan beter beoordelen of iemand in zijn team past dan de mensen uit de business zelf? Het is bovendien altijd sterker wanneer een manager of een van onze medewerkers Cegeka promoot bij een potentiële kandidaat dan dat een rekruteerder dat doet. Eigen medewerkers kunnen bovendien heel goed inschatten wie bij ons past. We sporen onze recruiters aan om met potentiële kandidaten een actief netwerk op te bouwen. Daarbij kunnen ze gebruik maken van specifieke tools om mensen persoonlijk te contacteren.”

“Het is belangrijk om te denken in mogelijkheden en niet in beperkingen.”

Anik Stalmans - Cegeka

Rekruteringsinterviews gebeuren overigens ook steeds in tandem met de business. Hierover zegt Anik Stalmans: “Dat doen we opnieuw vanuit onze netwerkgedachte.” Om deze interviews professioneel te laten verlopen organiseert HR ook sessies rond interviewtechnieken voor de business.

Referral acties samen met de business hebben in ieder geval resultaat: 10% van de CV’s zorgt voor bijna de helft van de aanwervingen. Het bedrijf stapte af van head hunting met externe partijen. De effectiviteit was te beperkt.

Een eigen school
Omwille van de jobschaarste van ontwikkelaars op de arbeidsmarkt richtte Cegeka de Cegekaschool op. Anik Stalmans: “Het is belangrijk om te denken in mogelijkheden en niet in beperkingen. Kandidaten die over de goede mindset beschikken, maar niet exact de juiste kennis in huis hebben, kunnen aan de school deelnemen na een selectieprocedure.”

Concreet betekent dat dan 14 intensieve opleidingsweken om tot ontwikkelaar opgeleid te worden, met een contract en een marktconforme beloning vanaf dag 1. Na de formele opleiding volgt een coaching on the job. Afgelopen september startte overigens een tweede editie van deze Cegeka-school.

Social media
De netwerkgedachte schemert ook door in het campus recruitment. Zo organiseert HR meet & sign events waar studenten toelichting krijgen over Cegeka, in gesprek kunnen gaan met de recruiters en hiring managers en bij positieve beoordeling meteen een contract aangeboden krijgen. Of die campusaanwerving alleen tot de IT-ers beperkt blijft? “Naast de bachelors en masters informatica focussen we momenteel ook sterk op masters in de bedrijfskunde, marketing etc…. Zij hebben een meer generalistische insteek en we zien deze mensen dan ook vaak doorgroeien naar klantencontact of managementrollen.” Overigens is de evolutie van specialist naar generalist ook bij de leidinggevenden sterk voelbaar.

Dit jaar werd ook een employer brand campagne opgestart: left brain with a touch of right. Hiermee doelt HR op de mix van expertise en empathie waarmee de klanten bediend worden. “Het is een campagne die vooral via de sociale media gevoerd wordt en waar sterk rond content marketing wordt gewerkt, met o.a. videotestimonials. Dat doen we omdat we een IT-bedrijf willen zijn dat, vanuit inlevingsvermogen, strategisch meedenkt met de klant.” Afgelopen september werd via de sociale media zo videotestimonials van medewerkers verspreid.”

Fit for the future
Voor Cegeka is het alle hens aan dek. “Expertise die voor ons vandaag heel waardevol is, heeft mogelijk morgen geen toegevoegde waarde meer. Daarom hechten we heel veel belang aan ontwikkeling”, vertelt Anik Stalmans. “We willen dat onze medewerkers zich blijven ontwikkelen op het tempo dat nodig is voor de business en waar ze zichzelf goed bij voelen. Vanuit HR ondersteunen we dit met verschillende initiatieven rond leiderschap, expertise, innovatie en wat wij ‘readiness’ noemen.” Zo lopen bv. alle 400 leidinggevenden (functioneel, hiërarchisch en klantcontact) doorheen een awarenessprogramma. “Hiermee creëren we een gemeenschappelijke taal, stof tot nadenken en gesprekken.” Dit jaar focust het programma zich op eigenaarschap, elkaar aanspreken en omdenken. “Thema’s die relevant zijn om successen te boeken als team voor onze klanten.”

“Van nabij meemaken is onze leuze.”

Anik Stalmans - Cegeka

Het is bedoeling om deze thema’s vervolgens op de werkvloer te laten leven en naar gewenst gedrag te vertalen. “We doen dit via interne workshops, visuals, posters, integratie van acties van HR business partners in de managementteams enzovoort… “ Of door in de ‘week van het compliment’ elkaar positief aan te spreken.”

Buy-in
“Ik geloof heel sterk in buy-in. Daarom vind ik het belangrijk dat er een goede verstandhouding is dus directie, leidinggevende en HR-business partners. Om de violen te stemmen organiseerde HR verschillende formele en informele communicatiekanalen waar directie, HR business partners en management een belangrijke rol spelen.

Lees ook:

Cegeka: van reactief naar proactief HR-beleid

Jong geweld
Cegeka investeert in de toekomst. Dit doet het bedrijf door na te denken over technologieën waarrond expertise opgebouwd/uitgebreid wordt en door te investeren in jong talent. Voor de leidinggevenden uit de business zijn er templates beschikbaar die hen moeten helpen bij het bepalen welke kennis en opleiding belangrijk zijn voor de uitdagingen van de toekomst. On boarding programma’s, een talentgrid voor zowel de hypo’s als de ‘problematics’ en een nieuw functiehuis met groeipaden en ontwikkelinitiatieven gekoppeld aan een check met marktconforme verloning en verloningselementen, horen erbij.

Lees ook het verhaal van de winnaar HR-ambassadeur 2017: MediaMarkt stunt met medewerkers 

Medewerkers en klanten in het centrum van de organisatie’, was het antwoord van MediaMarkt op de storm waar het door e-commerce, sociale media, digitalisering en veranderend klantengedrag in terecht kwam. De HR-functie werd de motor van het verandertraject.

Dit artikel maakt deel uit van het dossier 'Innoverende HR in de praktijk'.
Publicatiedatum: 28/11/2017 - 06:54
Auteur: Mieke De Jaegher

HRM

05/07/18 - 06:24 Weet jij welk talent je in huis hebt?04/07/18 - 20:53 12% rijdt nooit met bedrijfswagen naar het werk04/07/18 - 19:32 De waarheid van de sollicitant28/06/18 - 06:05 Welzijn: bouwen aan duurzame inzetbaarheid27/06/18 - 19:29 Aziatische steden zijn duurste voor expats27/06/18 - 18:16 Rotmobieltje!21/06/18 - 06:21 Flexibel loon voor sterker werk21/06/18 - 06:21 Hoe sterk of zwak is het cafetariaplan?07/06/18 - 09:42 WK-gekte: Belgen blijven nuchter06/06/18 - 21:58 Zet jij CSR in om talent aan te trekken?

Arbeidsmarkt & -beleid

06/08/18 - 06:42 Internationale werknemers werken ook25/07/18 - 18:59 Regering vindt half miljard euro in jobs25/07/18 - 15:14 Vlaamse ondersteuningspremie nu ook na ernstige ziekte18/07/18 - 13:02 1 op 6 op zoek naar ander werk11/07/18 - 10:12 De dienstenchequesector, een succesverhaal?11/07/18 - 10:08 Federgon dringt aan op verder optimaliseren dienstenchequesysteem11/07/18 - 09:18 Individuele beroepsopleiding IBO wordt kosteloos04/07/18 - 19:17 Vlaamse werkloosheid daalt al bijna drie jaar25/06/18 - 19:12 Studenten willen nog meer werken21/06/18 - 06:29 Zoeken naar de '&' in oplossingen

Leiderschap

08/08/18 - 06:40 Vrouwen zijn klaar voor de top maar is de top klaar voor vrouwen?13/06/18 - 19:23 Persoonlijkheid leidinggevende mannen en vrouwen verschilt nauwelijks07/06/18 - 06:34 De feiten, niets dan de feiten28/05/18 - 08:45 Het is de schuld van het schuldgevoel23/05/18 - 10:24 Kantoorhond verjaagt stress15/05/18 - 06:19 Dansen met collega’s27/04/18 - 12:47 Tijd geven aan de maatschappij26/04/18 - 07:44 “Wat weet jij van water? Je bent een vis”25/04/18 - 16:31 Belg heeft veel autonomie, weinig inspraak23/04/18 - 15:51 Je bent succesvol, waarom werk je dan nog zo hard?

Juridisch

09/08/18 - 06:36 Was het vrije keuze of keuze onder dwang?26/07/18 - 06:31 Zorg dat aanneming geen verboden terbeschikkingstelling wordt12/07/18 - 06:14 Wat als je werknemer bedrijfsgeheimen doorvertelt?05/07/18 - 05:54 Flexibel ouderschapsverlof wordt mogelijk28/06/18 - 06:55 Wat als je werknemer in de politiek gaat?14/06/18 - 06:48 Moet je een ontslag altijd motiveren?31/05/18 - 06:23 Moet de zieke werknemer zijn bedrijfswagen inleveren?17/05/18 - 07:18 Wanneer betaal je de verbrekingsvergoeding?03/05/18 - 06:45 Ooit vakantiegeld fout uitbetaald? Lees even dit…19/04/18 - 07:04 Onterecht afwezig, (geen) reden tot ontslag

Blog

20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril14/12/17 - 07:07 Pleidooi voor een gereduceerd werknemersstatuut

Jobhop

09/08/18 - 07:01 Jobhop: Vanessa Didden09/08/18 - 07:00 Jobhop: Wouter Van Linden09/08/18 - 06:58 Jobhop: Tom Rommens26/07/18 - 06:48 Jobhop: Monica De Jonghe25/07/18 - 19:19 Jobhop: Hanne De Wit25/07/18 - 19:05 Jobhop: Laurie Frenkel21/06/18 - 08:02 Jobhop: Diederik Van Noten21/06/18 - 07:52 Jobhop: Kristof Van den Elsen20/06/18 - 18:27 Jobhop: Fons Leroy20/06/18 - 18:24 Jobhop: Karel Van Eetvelt

Events

07/06/18 - 16:18 HR-Gala 201811/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.019/10/17 - 11:35 CSR Professional of the Year - GRATIS TICKETS voor WisKeys-lezers19/09/17 - 14:53 Conferentie #HRPRO10011/09/17 - 12:59 The future of HR: employee engagement is key

Dossiers

06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype07/12/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging12/10/17 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken01/06/17 - 06:18 Mini-dossier: duurzame loopbanen