Nike Onboarding: the Journey is yours

Welke verwachtingen creëer je in je employer branding campagne?  Lost het onboarding-proces deze verwachtingen in?  Perceptie is realiteit. Sabrina Korthout van Nike European Logistics Campus vertelt waar het schoentje wrong. En wat ze eraan deden. Bovendien met een relatief beperkt budget. Een case.

Of de verwachtingen van nieuwe medewerkers werden ingelost? Tja, dat kan je maar weten als je ernaar vraagt. Dus deed Nike dit tijdens een New Hire Breakfast met alle medewerkers die minder dan één jaar in dienst waren.  Meteen kwamen er aandachtspunten boven drijven. Een brainstorm en heel wat denkwerk verder ontstond een campagne met heel veel Nike Logistics erin: duurzaamheid, the sky is the limit, teamwerk, sport (uiteraard), werken (trainen) aan je carrière… Geen half werk. De campagne werd met app op de site gelanceerd. En kreeg een eigen beeld.

Aandachtspunten?

  • De vacatures werden te veel opgesteld vanuit het typische Nike-vakjargon. Oplossing: klare taal.
  • Bij interne vacatures bleek de drempel hoog om bij de hiring manager te gaan aankloppen voor meer informatie. Oplossing: jobambassadeurs, die bijvoorbeeld in een filmpje over hun job vertellen. 

  • Interne vacatures bleken ook niet altijd bekend bij de medewerkers. Oplossing: op de televisieschermen, die op cruciale plaatsen in het bedrijf aanwezig zijn, worden de vacatures getoond.
  • Responstijd op sollicitaties liep soms erg op. Oplossing: richtlijnen en afspraken om sneller feedback te geven.

Het Nike onboarding-traject?

  • In het pre-traject kunnen sollicitanten nu via de site of de app hun startnummer voor de sollicitatieprocedure reserveren en meteen ook drie uit twintig vragen selecteren. Sabrina Korthout, Talent Development Manager: “Voordeel hiervan is dat dit vragen zijn waar ze graag iets willen over vertellen en waarvan je kan veronderstellen dat die ook het dichtst bij hun leefwereld aansluiten. Zo ontstaat meteen een heel ander gesprek, meer op gelijke voet. Een win-win experience.”

“Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.” Sabrina Korthout (Nike European Logistics Campus)

  • Een onderdeel van het selectietraject wordt afgelegd in een simulatiemagazijn. Zo ervaren de sollicitanten wat het werk is en kan Nike kijken hoe ze zich in de werkomgeving gedragen. 
  • Inzetten op de ‘candidate experience’, betekent snelle feedback geven en zorgen voor een consistente ‘first day experience’.  Dat betekent een meer geformaliseerd rekruteringsproces en een overgang van een ad hoc mentaliteit waarbij op ieder moment kon gerekruteerd worden, naar vaste startdata.  Die First Day Experience is een ware inspiratiedag, met een GPS-spel (oriëntering op de site), met korte stukjes informatie (“niet te veel ineens,” waarschuwt Sabrina), een lunch met de manager en een expectation round in de namiddag. De First Experience start overigens niet op de eerste werkdag maar begint al op het moment van het ‘offer’.

The Journey Continous…

Dat is de perfecte vlag waaronder nu en straks nog andere acties kunnen uitgewerkt worden.

Wat onboarding betreft vat Sabrina het tijdens de VOV-pitstop zo samen:  “Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.”

Publicatiedatum: 18/07/2016 - 06:54
Auteur: Mieke De Jaegher

HRM

21/03/19 - 07:42 Challenge for talent21/03/19 - 07:11 ‘Hier kan je al vrij jong leidinggeven'20/03/19 - 14:06 1 op 6 in gevarenzone voor burn-out14/03/19 - 06:42 Opleiding: Kenniskrakers!13/03/19 - 19:19 Heeft HR schrik van apps?28/02/19 - 06:25 Is HR wel klaar voor de toekomst?27/02/19 - 20:55 Maandag, sollicitatiedag20/02/19 - 22:27 2 op 3 willen verloning naar prestaties14/02/19 - 06:22 Yep, het is Valentijn. Ook op het werk?07/02/19 - 06:35 Uitdagingen van business zijn opportuniteit voor HR

Arbeidsmarkt & -beleid

21/03/19 - 07:44 Hoe meer hoogopgeleiden, hoe hoger de lonen van laagopgeleiden21/03/19 - 07:43 Er is arbeidskrapte, geen talentkrapte21/03/19 - 07:37 Sectoren moeten samenwerken rond inzetbaarheid13/03/19 - 14:36 Vlaamse Rand zkt. werkzoekende Brusselaars20/02/19 - 22:35 Wat verdient een schoolverlater?20/02/19 - 22:22 Bediende van 55 verdient 75% meer dan collega van 2514/02/19 - 06:15 Waarom we onszelf zo ondernemend vinden13/02/19 - 22:14 Laat je talent erkennen!06/02/19 - 21:22 Wel ingenieur, geen taxichauffeur30/01/19 - 15:16 Top-10 knelpuntberoepen 2019

Leiderschap

14/03/19 - 06:24 Een nieuwe baas: mag het iets jonger zijn?22/02/19 - 15:44 Ann Claes (JBC) is CSR Professional of the Year 201821/02/19 - 07:06 BOEK: Dive at work31/01/19 - 07:57 CSR Professional of the Year 2018: wie van de drie?24/01/19 - 06:46 Eerst trein dan fiets: we geloven er niet in13/12/18 - 07:00 Duurzaam ondernemen: een fulltime job?05/12/18 - 14:45 Award Inclusieve Onderneming voor ‘vluchtelingenbedrijf’28/11/18 - 14:29 Deskundige jury zkt. CSR Professional of the Year 201821/11/18 - 10:04 “Een titel als CSR Professional of the Year opent deuren”08/11/18 - 07:30 GDPR naleven: geen onmogelijke opdracht

Juridisch

14/03/19 - 06:48 Opgelet met arbeidscontract met tijdslimiet28/02/19 - 06:47 De single permit: een vernieuwde procedure voor arbeidskaarten21/02/19 - 07:29 Deeltijds werk = deeltijdse opzeggingsvergoeding?14/02/19 - 07:30 Sociale verkiezingen: hot topics07/02/19 - 07:03 Gezocht: loon waarop je geen RSZ-bijdragen betaalt31/01/19 - 06:55 Winstpremie sinds 1 januari verfijnd24/01/19 - 07:18 Collectieve ontslagen: de cijfers16/01/19 - 15:38 Uitzendarbeid nu ook voor federale overheidsdiensten10/01/19 - 06:25 Met bedrijfsgsm bellen naar astrolijnen, mag dat?20/12/18 - 06:12 Slecht weer kan arbeidsovereenkomst ‘bevriezen’

Blog

28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...

Jobhop

21/03/19 - 00:15 Jobhop: Jeroen Tondeleir21/03/19 - 00:11 Jobhop: Sofie De Coninck21/03/19 - 00:05 Jobhop: Johan Ceulemans14/03/19 - 17:37 Jobhop: Jolien Develtere13/03/19 - 16:33 Jobhop: Tiffany Motton13/03/19 - 16:15 Jobhop: Béatrice Barée27/02/19 - 17:47 Jobhop: Joelle Boxus27/02/19 - 17:37 Jobhop: Ingrid Lieten27/02/19 - 17:36 Jobhop: Tom Verstraeten27/02/19 - 17:35 Jobhop: Marleen De Bondt

Events

20/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?

Dossiers

20/03/19 - 22:15 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld12/02/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten