Nike Onboarding: the Journey is yours

Welke verwachtingen creëer je in je employer branding campagne?  Lost het onboarding-proces deze verwachtingen in?  Perceptie is realiteit. Sabrina Korthout van Nike European Logistics Campus vertelt waar het schoentje wrong. En wat ze eraan deden. Bovendien met een relatief beperkt budget. Een case.

Of de verwachtingen van nieuwe medewerkers werden ingelost? Tja, dat kan je maar weten als je ernaar vraagt. Dus deed Nike dit tijdens een New Hire Breakfast met alle medewerkers die minder dan één jaar in dienst waren.  Meteen kwamen er aandachtspunten boven drijven. Een brainstorm en heel wat denkwerk verder ontstond een campagne met heel veel Nike Logistics erin: duurzaamheid, the sky is the limit, teamwerk, sport (uiteraard), werken (trainen) aan je carrière… Geen half werk. De campagne werd met app op de site gelanceerd. En kreeg een eigen beeld.

Aandachtspunten?

  • De vacatures werden te veel opgesteld vanuit het typische Nike-vakjargon. Oplossing: klare taal.
  • Bij interne vacatures bleek de drempel hoog om bij de hiring manager te gaan aankloppen voor meer informatie. Oplossing: jobambassadeurs, die bijvoorbeeld in een filmpje over hun job vertellen. 

  • Interne vacatures bleken ook niet altijd bekend bij de medewerkers. Oplossing: op de televisieschermen, die op cruciale plaatsen in het bedrijf aanwezig zijn, worden de vacatures getoond.
  • Responstijd op sollicitaties liep soms erg op. Oplossing: richtlijnen en afspraken om sneller feedback te geven.

Het Nike onboarding-traject?

  • In het pre-traject kunnen sollicitanten nu via de site of de app hun startnummer voor de sollicitatieprocedure reserveren en meteen ook drie uit twintig vragen selecteren. Sabrina Korthout, Talent Development Manager: “Voordeel hiervan is dat dit vragen zijn waar ze graag iets willen over vertellen en waarvan je kan veronderstellen dat die ook het dichtst bij hun leefwereld aansluiten. Zo ontstaat meteen een heel ander gesprek, meer op gelijke voet. Een win-win experience.”

“Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.” Sabrina Korthout (Nike European Logistics Campus)

  • Een onderdeel van het selectietraject wordt afgelegd in een simulatiemagazijn. Zo ervaren de sollicitanten wat het werk is en kan Nike kijken hoe ze zich in de werkomgeving gedragen. 
  • Inzetten op de ‘candidate experience’, betekent snelle feedback geven en zorgen voor een consistente ‘first day experience’.  Dat betekent een meer geformaliseerd rekruteringsproces en een overgang van een ad hoc mentaliteit waarbij op ieder moment kon gerekruteerd worden, naar vaste startdata.  Die First Day Experience is een ware inspiratiedag, met een GPS-spel (oriëntering op de site), met korte stukjes informatie (“niet te veel ineens,” waarschuwt Sabrina), een lunch met de manager en een expectation round in de namiddag. De First Experience start overigens niet op de eerste werkdag maar begint al op het moment van het ‘offer’.

The Journey Continous…

Dat is de perfecte vlag waaronder nu en straks nog andere acties kunnen uitgewerkt worden.

Wat onboarding betreft vat Sabrina het tijdens de VOV-pitstop zo samen:  “Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.”

Publicatiedatum: 18/07/2016 - 06:54
Auteur: Mieke De Jaegher

HRM

14/05/20 - 06:45 Er is weer tijd voor opleiding14/05/20 - 06:42 Relance: focus op mentaal welzijn van je werknemers14/05/20 - 06:08 Hoe schakel ik jobstudenten in bij de heropstart?30/04/20 - 07:25 Werknemers zijn angstig en gespannen, maar evenzeer alert, vastberaden en energiek16/04/20 - 11:28 Personeel ter beschikking stellen is expertenwerk16/04/20 - 07:25 Arbeidstekort of arbeidsoverschot? Werknemers delen brengt opnieuw evenwicht07/04/20 - 14:17 Digitaal sporten spijkert werkvaardigheden van jongeren bij02/04/20 - 06:44 Talentontwikkeling vanop afstand02/04/20 - 06:35 Coaches helpen zorgverleners met gratis ondersteuning02/04/20 - 06:17 Kunnen we overschakelen naar online opleidingen?

Arbeidsmarkt & -beleid

30/04/20 - 07:40 Werknemers willen momenteel niet veranderen van job30/04/20 - 07:28 Uitzendactiviteit valt met bijna helft terug27/04/20 - 10:35 2 op 3 bedrijven blijven aanwerven12/03/20 - 07:10 Hoe maak je als werkgever werken duurzaam?12/03/20 - 07:01 Autonomie en flexibiliteit, alstublieft!05/03/20 - 07:33 Levenslang leren is vooral zaak van hogeropgeleide werkenden20/02/20 - 09:42 Acht op tien Vlamingen werken om iets te betekenen voor de maatschappij20/02/20 - 07:33 Waar genieten werknemers het langst van hun pensioen?13/02/20 - 06:34 VDAB telt 188 knelpuntberoepen in Vlaanderen16/01/20 - 06:28 Waarom vinden 50-plussers moeilijker een job?

Leiderschap

14/05/20 - 06:39 Mag ik nog de lift nemen?16/04/20 - 08:53 Ruim 2 op de 3 collega’s zijn ook vrienden12/03/20 - 07:01 Wil je digitale transformatie? Zorg dan voor leiderschap25/02/20 - 09:12 Caroline Pauwels (VUB) is CSR Professional of the Year 201905/02/20 - 21:42 Dikke maatjes met je baas?23/01/20 - 14:52 Ondernemend gedrag kan je leren23/01/20 - 13:10 Wie wordt CSR Professional of the Year 2019?23/01/20 - 11:30 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Greet Vanderheyden23/01/20 - 11:27 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Robin Bruninx23/01/20 - 11:18 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Caroline Pauwels

Juridisch

30/01/20 - 10:30 Onbeperkt verlof geven, mag dat?23/01/20 - 14:49 Zal technologie de HR-wereld veranderen?12/12/19 - 06:58 Moet je altijd een eindejaarspremie betalen?28/11/19 - 06:27 Neem alle vakantiedagen op!14/11/19 - 06:42 Ben je écht ziek of gespeeld?07/11/19 - 06:47 Leren en werken? Wat zeggen de regionale regeerakkoorden24/10/19 - 07:00 Werkzekerheidsclausule: is ontslag nog mogelijk?10/10/19 - 07:10 Voer geen HR-beleid voor externe medewerkers10/10/19 - 07:09 HR en de vrees voor discriminatie03/10/19 - 06:49 Procedure voor sociale verkiezingen te lang?

Blog

16/01/20 - 06:32 Waarom op de toppen van je tenen staan, pijn doet05/12/19 - 06:24 Van mentor of coach naar bron van inspiratie en energie03/10/19 - 06:45 Hoe leg je de basis voor een ideale werkomgeving voor data scientists?16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People

Jobhop

14/05/20 - 06:38 Jobhop: Katrien Costermans14/05/20 - 06:33 Jobhop: Katrin Naert14/05/20 - 06:31 Jobhop: Katrien Schrever30/04/20 - 07:33 Jobhop: Katrien Naert30/04/20 - 07:30 Jobhop: Geert Staelens30/04/20 - 06:29 Jobhop: Iris Masselin16/04/20 - 11:40 Jobhop: Tim De Winne16/04/20 - 11:39 Jobhop: Charlotte Nollet16/04/20 - 06:38 Jobhop: Laurens Coppens12/03/20 - 07:38 Jobhop: Jonas Deryckere

Events

15/04/20 - 15:19 PMC-webinar: Arbeidsmarkt tijdens en na covid-19-periode05/03/20 - 11:40 HR Gala05/03/20 - 11:38 Integraal Talentbeheer01/12/19 - 10:35 Creëren we duurzame jobs tegen 2030?03/09/19 - 13:44 2030: a Work Space Odyssey met Fons Leroy05/06/19 - 12:31 COME IN Award05/06/19 - 12:05 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen'22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)20/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 2019

Dossiers

09/01/20 - 05:14 HR GETOETST12/12/19 - 06:45 DOSSIER: Individualiseren07/11/19 - 06:37 Human Capital in een tijd van contradicties17/10/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk05/09/19 - 06:43 Digitalisering & HR20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?