Nike Onboarding: the Journey is yours

Welke verwachtingen creëer je in je employer branding campagne?  Lost het onboarding-proces deze verwachtingen in?  Perceptie is realiteit. Sabrina Korthout van Nike European Logistics Campus vertelt waar het schoentje wrong. En wat ze eraan deden. Bovendien met een relatief beperkt budget. Een case.

Of de verwachtingen van nieuwe medewerkers werden ingelost? Tja, dat kan je maar weten als je ernaar vraagt. Dus deed Nike dit tijdens een New Hire Breakfast met alle medewerkers die minder dan één jaar in dienst waren.  Meteen kwamen er aandachtspunten boven drijven. Een brainstorm en heel wat denkwerk verder ontstond een campagne met heel veel Nike Logistics erin: duurzaamheid, the sky is the limit, teamwerk, sport (uiteraard), werken (trainen) aan je carrière… Geen half werk. De campagne werd met app op de site gelanceerd. En kreeg een eigen beeld.

Aandachtspunten?

  • De vacatures werden te veel opgesteld vanuit het typische Nike-vakjargon. Oplossing: klare taal.
  • Bij interne vacatures bleek de drempel hoog om bij de hiring manager te gaan aankloppen voor meer informatie. Oplossing: jobambassadeurs, die bijvoorbeeld in een filmpje over hun job vertellen. 

  • Interne vacatures bleken ook niet altijd bekend bij de medewerkers. Oplossing: op de televisieschermen, die op cruciale plaatsen in het bedrijf aanwezig zijn, worden de vacatures getoond.
  • Responstijd op sollicitaties liep soms erg op. Oplossing: richtlijnen en afspraken om sneller feedback te geven.

Het Nike onboarding-traject?

  • In het pre-traject kunnen sollicitanten nu via de site of de app hun startnummer voor de sollicitatieprocedure reserveren en meteen ook drie uit twintig vragen selecteren. Sabrina Korthout, Talent Development Manager: “Voordeel hiervan is dat dit vragen zijn waar ze graag iets willen over vertellen en waarvan je kan veronderstellen dat die ook het dichtst bij hun leefwereld aansluiten. Zo ontstaat meteen een heel ander gesprek, meer op gelijke voet. Een win-win experience.”

“Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.” Sabrina Korthout (Nike European Logistics Campus)

  • Een onderdeel van het selectietraject wordt afgelegd in een simulatiemagazijn. Zo ervaren de sollicitanten wat het werk is en kan Nike kijken hoe ze zich in de werkomgeving gedragen. 
  • Inzetten op de ‘candidate experience’, betekent snelle feedback geven en zorgen voor een consistente ‘first day experience’.  Dat betekent een meer geformaliseerd rekruteringsproces en een overgang van een ad hoc mentaliteit waarbij op ieder moment kon gerekruteerd worden, naar vaste startdata.  Die First Day Experience is een ware inspiratiedag, met een GPS-spel (oriëntering op de site), met korte stukjes informatie (“niet te veel ineens,” waarschuwt Sabrina), een lunch met de manager en een expectation round in de namiddag. De First Experience start overigens niet op de eerste werkdag maar begint al op het moment van het ‘offer’.

The Journey Continous…

Dat is de perfecte vlag waaronder nu en straks nog andere acties kunnen uitgewerkt worden.

Wat onboarding betreft vat Sabrina het tijdens de VOV-pitstop zo samen:  “Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.”

Publicatiedatum: 18/07/2016 - 06:54
Auteur: Mieke De Jaegher

HRM

22/08/19 - 07:13 6 maatregelen om inzetbaarheid te stimuleren01/08/19 - 06:19 Mobiliteitsvergoeding of mobiliteitsbudget?25/07/19 - 06:57 Even afwezig op het werk?11/07/19 - 06:45 Ouderschapsverlof: een maand zomervakantie met de kinderen04/07/19 - 06:28 Vrouwen betalen hogere prijs voor hun fouten20/06/19 - 07:15 2019: Talentmanagers en leerexperten zetten in op psychologische thema’s13/06/19 - 09:16 Al gedacht aan een vluchteling als nieuwe medewerker?13/06/19 - 07:24 1 op de 20 arbeidscontracten in 2018 is met ex-werknemer12/06/19 - 18:54 Fysieke klachten kosten werkgever jaarlijks 3159 euro per bediende06/06/19 - 06:49 Kies à la carte voordelen met een cafetariaplan

Arbeidsmarkt & -beleid

20/08/19 - 17:08 Zin om jongeren warm te maken voor STEM?10/07/19 - 18:15 Jobstudenten willen vooral flexibel werk27/06/19 - 08:37 Fons Leroy: “Ja, de publiek-private samenwerking is echt geslaagd”27/06/19 - 08:25 Wat staat er nu op de agenda van Fons Leroy?27/06/19 - 07:59 Loonkloof gedicht bij studentenjobs19/06/19 - 18:48 Generatie Z noemt zichzelf ‘hardst werkende generatie’05/06/19 - 17:18 Steeds minder schoolverlaters zijn werkzoekend05/06/19 - 16:34 Verborgen matches: welk beroep matcht met eventcoördinator?22/05/19 - 18:16 Vier op tien hebben een zittend werkleven22/05/19 - 17:15 Het wordt steeds makkelijker om over de grens te werken

Leiderschap

25/07/19 - 06:58 Hou je millennials aan boord!18/07/19 - 07:16 Diversiteit is geen zegen voor een team13/06/19 - 06:01 VUB-onderzoeker laat robots en mensen beter samenwerken02/05/19 - 08:10 Time = money? Niets van!02/05/19 - 06:58 BOEK: Trots!11/04/19 - 06:45 Mobiliteit: de ene provincie is de andere niet04/04/19 - 07:40 BOEK: Impact in actie04/04/19 - 06:43 Wat houdt jou tegen om duurzaam te ondernemen?14/03/19 - 06:24 Een nieuwe baas: mag het iets jonger zijn?22/02/19 - 15:44 Ann Claes (JBC) is CSR Professional of the Year 2018

Juridisch

22/08/19 - 06:34 Kan een werknemer afstand doen van zijn rechten?01/08/19 - 07:26 Zijn geschenken een vorm van loon?18/07/19 - 07:52 Nu is het genoeg! Tijd voor een tuchtsanctie04/07/19 - 07:16 Wat met de groepsverzekering bij ontslag?27/06/19 - 06:13 Na de deelfiets, de deelauto en de deelstep: nu ook de deelmedewerker?20/06/19 - 07:27 Wees niet te zuinig met verlof!06/06/19 - 06:53 Hoe kan je rsz-bijdragen op ecocheques vermijden?22/05/19 - 18:07 Randstad Werkpocket: sociaal- en arbeidsrecht in je virtuele broekzak09/05/19 - 06:44 Tip: regel huisarbeid en telewerk altijd formeel25/04/19 - 08:45 Hebben ook vaders ontslagbescherming bij verlof voor baby?

Blog

16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit

Jobhop

22/08/19 - 09:15 Jobhop: Stefaan Arryn22/08/19 - 08:40 Jobhop: Nick Van Campenhout22/08/19 - 08:27 Jobhop: Sara De Hauw01/08/19 - 06:43 Jobhop: Melissa Van Avermaet01/08/19 - 06:36 Jobhop: Nele De Moitié01/08/19 - 06:31 Jobhop: Sarah Vleminckx25/07/19 - 07:11 Jobhop: Peggy Huyck25/07/19 - 06:56 Jobhop: Katia Dobbelaere25/07/19 - 06:01 Jobhop: Bart Vanmulders18/07/19 - 09:52 Jobhop: Joachim Decock

Events

05/06/19 - 12:31 COME IN Award05/06/19 - 12:05 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen'22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)23/04/19 - 21:58 HR innov & tech Day16/04/19 - 21:03 Congres HR in de Zorg 201920/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!

Dossiers

20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype12/02/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.006/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten