Nike Onboarding: the Journey is yours

Welke verwachtingen creëer je in je employer branding campagne?  Lost het onboarding-proces deze verwachtingen in?  Perceptie is realiteit. Sabrina Korthout van Nike European Logistics Campus vertelt waar het schoentje wrong. En wat ze eraan deden. Bovendien met een relatief beperkt budget. Een case.

Of de verwachtingen van nieuwe medewerkers werden ingelost? Tja, dat kan je maar weten als je ernaar vraagt. Dus deed Nike dit tijdens een New Hire Breakfast met alle medewerkers die minder dan één jaar in dienst waren.  Meteen kwamen er aandachtspunten boven drijven. Een brainstorm en heel wat denkwerk verder ontstond een campagne met heel veel Nike Logistics erin: duurzaamheid, the sky is the limit, teamwerk, sport (uiteraard), werken (trainen) aan je carrière… Geen half werk. De campagne werd met app op de site gelanceerd. En kreeg een eigen beeld.

Aandachtspunten?

  • De vacatures werden te veel opgesteld vanuit het typische Nike-vakjargon. Oplossing: klare taal.
  • Bij interne vacatures bleek de drempel hoog om bij de hiring manager te gaan aankloppen voor meer informatie. Oplossing: jobambassadeurs, die bijvoorbeeld in een filmpje over hun job vertellen. 

  • Interne vacatures bleken ook niet altijd bekend bij de medewerkers. Oplossing: op de televisieschermen, die op cruciale plaatsen in het bedrijf aanwezig zijn, worden de vacatures getoond.
  • Responstijd op sollicitaties liep soms erg op. Oplossing: richtlijnen en afspraken om sneller feedback te geven.

Het Nike onboarding-traject?

  • In het pre-traject kunnen sollicitanten nu via de site of de app hun startnummer voor de sollicitatieprocedure reserveren en meteen ook drie uit twintig vragen selecteren. Sabrina Korthout, Talent Development Manager: “Voordeel hiervan is dat dit vragen zijn waar ze graag iets willen over vertellen en waarvan je kan veronderstellen dat die ook het dichtst bij hun leefwereld aansluiten. Zo ontstaat meteen een heel ander gesprek, meer op gelijke voet. Een win-win experience.”

“Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.” Sabrina Korthout (Nike European Logistics Campus)

  • Een onderdeel van het selectietraject wordt afgelegd in een simulatiemagazijn. Zo ervaren de sollicitanten wat het werk is en kan Nike kijken hoe ze zich in de werkomgeving gedragen. 
  • Inzetten op de ‘candidate experience’, betekent snelle feedback geven en zorgen voor een consistente ‘first day experience’.  Dat betekent een meer geformaliseerd rekruteringsproces en een overgang van een ad hoc mentaliteit waarbij op ieder moment kon gerekruteerd worden, naar vaste startdata.  Die First Day Experience is een ware inspiratiedag, met een GPS-spel (oriëntering op de site), met korte stukjes informatie (“niet te veel ineens,” waarschuwt Sabrina), een lunch met de manager en een expectation round in de namiddag. De First Experience start overigens niet op de eerste werkdag maar begint al op het moment van het ‘offer’.

The Journey Continous…

Dat is de perfecte vlag waaronder nu en straks nog andere acties kunnen uitgewerkt worden.

Wat onboarding betreft vat Sabrina het tijdens de VOV-pitstop zo samen:  “Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.”

Publicatiedatum: 18/07/2016 - 06:54
Auteur: Mieke De Jaegher

HRM

20/06/19 - 07:15 2019: Talentmanagers en leerexperten zetten in op psychologische thema’s13/06/19 - 09:16 Al gedacht aan een vluchteling als nieuwe medewerker?13/06/19 - 07:24 1 op de 20 arbeidscontracten in 2018 is met ex-werknemer12/06/19 - 18:54 Fysieke klachten kosten werkgever jaarlijks 3159 euro per bediende06/06/19 - 06:49 Kies à la carte voordelen met een cafetariaplan22/05/19 - 16:45 We werken steeds langer16/05/19 - 08:38 Weinig aandacht voor EQ bij sollicitatie16/05/19 - 08:31 Ziekteverzuim onder de loep16/05/19 - 07:56 Oproep: Laat studenten uw leervraag onderzoeken09/05/19 - 06:43 Een bedrijf is net als een stam

Arbeidsmarkt & -beleid

19/06/19 - 18:48 Generatie Z noemt zichzelf ‘hardst werkende generatie’19/06/19 - 17:08 Zin om jongeren warm te maken voor STEM?05/06/19 - 17:18 Steeds minder schoolverlaters zijn werkzoekend05/06/19 - 16:34 Verborgen matches: welk beroep matcht met eventcoördinator?22/05/19 - 18:16 Vier op tien hebben een zittend werkleven22/05/19 - 17:15 Het wordt steeds makkelijker om over de grens te werken16/05/19 - 08:53 Nieuw kwaliteitslabel 'projectsourcing'16/05/19 - 08:42 Vakbonden houden stand in België09/05/19 - 06:44 Een op zes Belgen werkt minstens 1 dag per maand thuis01/05/19 - 15:41 Publieke sector aantrekkelijker als werkgever dan privésector

Leiderschap

13/06/19 - 06:01 VUB-onderzoeker laat robots en mensen beter samenwerken02/05/19 - 08:10 Time = money? Niets van!02/05/19 - 06:58 BOEK: Trots!11/04/19 - 06:45 Mobiliteit: de ene provincie is de andere niet04/04/19 - 07:40 BOEK: Impact in actie04/04/19 - 06:43 Wat houdt jou tegen om duurzaam te ondernemen?14/03/19 - 06:24 Een nieuwe baas: mag het iets jonger zijn?22/02/19 - 15:44 Ann Claes (JBC) is CSR Professional of the Year 201821/02/19 - 07:06 BOEK: Dive at work31/01/19 - 07:57 CSR Professional of the Year 2018: wie van de drie?

Juridisch

20/06/19 - 07:27 Wees niet te zuinig met verlof!06/06/19 - 06:53 Hoe kan je rsz-bijdragen op ecocheques vermijden?22/05/19 - 18:07 Randstad Werkpocket: sociaal- en arbeidsrecht in je virtuele broekzak09/05/19 - 06:44 Tip: regel huisarbeid en telewerk altijd formeel25/04/19 - 08:45 Hebben ook vaders ontslagbescherming bij verlof voor baby?11/04/19 - 07:20 Kan je na ziekte zomaar je job opnieuw opnemen?28/03/19 - 06:50 Groepsverzekeraar failliet. Wat nu?14/03/19 - 06:48 Opgelet met arbeidscontract met tijdslimiet28/02/19 - 06:47 De single permit: een vernieuwde procedure voor arbeidskaarten21/02/19 - 07:29 Deeltijds werk = deeltijdse opzeggingsvergoeding?

Blog

16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit

Jobhop

19/06/19 - 17:32 Jobhop: Sigrid Heyman19/06/19 - 17:30 Jobhop: Nele Goovaerts19/06/19 - 17:23 Jobhop: Geert Volders19/06/19 - 17:11 Jobhop: Siebren De Schutter12/06/19 - 15:29 Jobhop: Kurt Offeciers12/06/19 - 15:21 Jobhop: Kris Willaert12/06/19 - 14:50 Jobhop: Caroline Vanherle12/06/19 - 14:47 Jobhop: Muriel Baes05/06/19 - 17:54 Jobhop: Peter Lenaerts05/06/19 - 17:50 Jobhop: Luc Vanophalvens

Events

05/06/19 - 12:31 COME IN Award05/06/19 - 12:05 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen'22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)23/04/19 - 21:58 HR innov & tech Day16/04/19 - 21:03 Congres HR in de Zorg 201920/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!

Dossiers

20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype12/02/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.006/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten