Nike Onboarding: the Journey is yours

Welke verwachtingen creëer je in je employer branding campagne?  Lost het onboarding-proces deze verwachtingen in?  Perceptie is realiteit. Sabrina Korthout van Nike European Logistics Campus vertelt waar het schoentje wrong. En wat ze eraan deden. Bovendien met een relatief beperkt budget. Een case.

Of de verwachtingen van nieuwe medewerkers werden ingelost? Tja, dat kan je maar weten als je ernaar vraagt. Dus deed Nike dit tijdens een New Hire Breakfast met alle medewerkers die minder dan één jaar in dienst waren.  Meteen kwamen er aandachtspunten boven drijven. Een brainstorm en heel wat denkwerk verder ontstond een campagne met heel veel Nike Logistics erin: duurzaamheid, the sky is the limit, teamwerk, sport (uiteraard), werken (trainen) aan je carrière… Geen half werk. De campagne werd met app op de site gelanceerd. En kreeg een eigen beeld.

Aandachtspunten?

  • De vacatures werden te veel opgesteld vanuit het typische Nike-vakjargon. Oplossing: klare taal.
  • Bij interne vacatures bleek de drempel hoog om bij de hiring manager te gaan aankloppen voor meer informatie. Oplossing: jobambassadeurs, die bijvoorbeeld in een filmpje over hun job vertellen. 

  • Interne vacatures bleken ook niet altijd bekend bij de medewerkers. Oplossing: op de televisieschermen, die op cruciale plaatsen in het bedrijf aanwezig zijn, worden de vacatures getoond.
  • Responstijd op sollicitaties liep soms erg op. Oplossing: richtlijnen en afspraken om sneller feedback te geven.

Het Nike onboarding-traject?

  • In het pre-traject kunnen sollicitanten nu via de site of de app hun startnummer voor de sollicitatieprocedure reserveren en meteen ook drie uit twintig vragen selecteren. Sabrina Korthout, Talent Development Manager: “Voordeel hiervan is dat dit vragen zijn waar ze graag iets willen over vertellen en waarvan je kan veronderstellen dat die ook het dichtst bij hun leefwereld aansluiten. Zo ontstaat meteen een heel ander gesprek, meer op gelijke voet. Een win-win experience.”

“Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.” Sabrina Korthout (Nike European Logistics Campus)

  • Een onderdeel van het selectietraject wordt afgelegd in een simulatiemagazijn. Zo ervaren de sollicitanten wat het werk is en kan Nike kijken hoe ze zich in de werkomgeving gedragen. 
  • Inzetten op de ‘candidate experience’, betekent snelle feedback geven en zorgen voor een consistente ‘first day experience’.  Dat betekent een meer geformaliseerd rekruteringsproces en een overgang van een ad hoc mentaliteit waarbij op ieder moment kon gerekruteerd worden, naar vaste startdata.  Die First Day Experience is een ware inspiratiedag, met een GPS-spel (oriëntering op de site), met korte stukjes informatie (“niet te veel ineens,” waarschuwt Sabrina), een lunch met de manager en een expectation round in de namiddag. De First Experience start overigens niet op de eerste werkdag maar begint al op het moment van het ‘offer’.

The Journey Continous…

Dat is de perfecte vlag waaronder nu en straks nog andere acties kunnen uitgewerkt worden.

Wat onboarding betreft vat Sabrina het tijdens de VOV-pitstop zo samen:  “Wat willen nieuwe medewerkers: connectie, inspiratie en duidelijkheid.”

Publicatiedatum: 18/07/2016 - 06:54
Auteur: Mieke De Jaegher

HRM

17/01/19 - 07:01 CxO for 1 week17/01/19 - 06:55 3 tips om je evaluatiesysteem te upgraden16/01/19 - 17:00 Hoeveel houden we nog van onze bedrijfswagen?09/01/19 - 20:44 De 8 meest gelezen artikels van 201809/01/19 - 18:51 Welke HR-trends kleuren 2019?19/12/18 - 20:02 Lagere functie en lager loon? Nee, bedankt13/12/18 - 06:59 Familiehulp: creatief in talent06/12/18 - 06:43 Hoog tijd voor actie, HR!06/12/18 - 06:42 Horen we nog bij elkaar?29/11/18 - 06:53 6 tips om meer introverten aan te werven

Arbeidsmarkt & -beleid

10/01/19 - 07:14 No jobs19/12/18 - 18:45 Maar hij spreekt geen Nederlands…19/12/18 - 14:11 Thomas More zoekt partnerbedrijven (voor vaste relatie)13/12/18 - 06:30 Demografiefonds chemie zet duurzame loopbanen vast op agenda12/12/18 - 21:54 Hoe leergierig ben jij?11/12/18 - 16:12 Evenementensector verschaft werk aan meer dan 80.000 mensen28/11/18 - 20:19 Deze landen weten het best talent aan te trekken en behouden28/11/18 - 19:50 Eens freelancer, altijd freelancer22/11/18 - 06:59 “HR-dienstverlening is een antwoord op koorts op arbeidsmarkt”22/11/18 - 06:17 Belgen zoeken job in buitenland… op feestdagen

Leiderschap

13/12/18 - 07:00 Duurzaam ondernemen: een fulltime job?05/12/18 - 14:45 Award Inclusieve Onderneming voor ‘vluchtelingenbedrijf’28/11/18 - 14:29 Deskundige jury zkt. CSR Professional of the Year 201821/11/18 - 10:04 “Een titel als CSR Professional of the Year opent deuren”08/11/18 - 07:30 GDPR naleven: geen onmogelijke opdracht08/11/18 - 07:20 Nomineer nu de CSR Professional of the Year 2018!07/11/18 - 16:35 Zelfsturende teams, zijn we er klaar voor?25/10/18 - 07:27 Een kompas, lichtbakens en de sherpa25/09/18 - 07:37 Vergroot je netwerk … in de fitness05/09/18 - 13:55 Hoe word je CEO?

Juridisch

16/01/19 - 15:38 Uitzendarbeid nu ook voor federale overheidsdiensten10/01/19 - 06:25 Met bedrijfsgsm bellen naar astrolijnen, mag dat?20/12/18 - 06:12 Slecht weer kan arbeidsovereenkomst ‘bevriezen’06/12/18 - 07:05 Verboden te werken op feestdagen?05/12/18 - 20:43 Taxshift verhoogt nettoloon met minimum 36 euro22/11/18 - 06:55 Einde arbeidsrelatie geeft geen garantie op werkloosheidsuitkering08/11/18 - 06:34 Kan je de functie van een werknemer zomaar veranderen?18/10/18 - 07:22 Bonus: Hoe kan je voordelig belonen voor collectief lager verzuim?04/10/18 - 07:56 Stap je over naar de concurrent? Opletten!20/09/18 - 06:46 Kosten eigen aan werkgever, hoe zit dat weer?

Blog

20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril

Jobhop

16/01/19 - 17:39 Jobhop: Emma Braeye16/01/19 - 17:31 Jobhop: Jolyn Gelens16/01/19 - 17:28 Jobhop: Elke Pringels16/01/19 - 16:48 Jobhop: Erik Debackere09/01/19 - 21:15 Jobhop: Michelle Van Looy09/01/19 - 21:11 Jobhop: The Tipping Point09/01/19 - 21:01 Jobhop: Christophe Vanden Eede09/01/19 - 19:31 Jobhop: Filip Baptist19/12/18 - 19:49 Jobhop: Veerle Hanssens19/12/18 - 19:43 Jobhop: Roeland Broeckaert

Events

08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year24/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.0

Dossiers

06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching12/10/18 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk07/06/18 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken