Outsider wordt insider

Organisaties maken vacatures super sexy, ze zwaaien met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en creëren zo bepaalde verwachtingen. Om die waar te maken is het onboarding-proces van cruciaal belang.

Lieze Stassen, wetenschappelijk medewerker bij ECOOM (Expertisecentrum Onderzoek & Ontwikkelingsmonitoring), verbonden aan de vakgroep Personeelsbeleid, Arbeids- en Organisatiepsychologie aan de Gentse universiteit meldde tijdens de VOV-pitstop over dit onderwerp al meteen dat er aan onderzoek over onboarding geen gebrek is. In academische termen wordt dit eerder socialisatie genoemd: het proces waarbij iemand in een organisatie van outsider naar insider evolueert. Het is een proces dat sowieso plaatsvindt bij een nieuwkomer maar als je dit ten gunste kan beïnvloeden, dan kan dit een behoorlijk pluspunt zijn.

Hoe effectiever iemand participeert aan de organisatie en zich bijgevolg beter aanpast en comfortabeler voelt in zijn nieuwe rol, hoe beter de prestaties en hoe minder het verloop. Best de moeite dus om daar wat tijd aan te besteden: omdat nieuwkomers nieuwe ideeën introduceren en nieuwe kennis en competenties binnenbrengen, omdat een beetje pampering helpt voor meer jobtevredenheid en een minder turnover…

The seventies

Om een beetje te begrijpen waarom dit onboarding-proces zo belangrijk geworden is, serveert Lieze een brokje geschiedenis. Best interessant, want het maakte kristalhelder dat een evolutie nooit op zijn eentje komt. Toen wetenschappelijke onderzoekers, waaronder Feldman in 1976, de primaire focus in het onboarding-proces bij de werkgever legde en de werknemer een reactieve en passieve rol toebedeelde, viel dit perfect te verenigen met het administratieve personeelsbeleid van toen. Contracten en loonbriefjes? Aanwerving of uitdiensttreden? Vooral papierwerk.

The eighties

Vanaf de jaren ’80 ging men in onderzoek erkennen dat nieuwe medewerkers zelf ook een rol spelen. Er volgde interessant onderzoek rond hoe organisatie en werknemer beiden een rol spelen in het onboarding-proces.

The nineties

In de jaren ’90 komt men met dit onderwerp helemaal op kruissnelheid. De focus van het onderzoek, en dus ook van de trend in HR, lag op proactiviteit. Op gebied van onboarding kwam het erop aan dit proces te faciliteren. Maar de bal lag nog altijd in het kamp van de organisatie die met deze aanpak een zo groot mogelijke organisatie-identiteit bij de nieuwkomer wilde realiseren. 

En dan was er 2000

Toen in de jaren 2000 de war for talent helemaal losbarstte en de persoonlijke wensen van de (toekomstige) werknemer almaar duidelijker werden, zie je dat deze tendens ook in het onboarding-onderzoek doorschemert. Er ontstond een actief individueel perspectief waarin de nadruk werd gelegd op de persoonlijke identiteit van de nieuwkomer (onderzoek van Cable en collega’s).

De link met i-deals, zelfsturende teams en teal, die vooral de laatste jaren opgang maken, is weer duidelijk. Het uiteindelijk doel van onboarding is om onzekerheid, die inherent is aan een nieuwe job, te vermijden. Aangezien het ontslag van een werknemer duur is, kan men het onboarding-proces maar beter goed aanpakken.

Het academisch onderzoek van vandaag is vrij duidelijk. Bedrijf en nieuwkomer zijn, voor wat betreft onboarding, niet los van elkaar te zien. 

Lees ook:

Publicatiedatum: 06/07/2016 - 10:10
Auteur: Mieke De Jaegher

HRM

17/01/19 - 07:01 CxO for 1 week17/01/19 - 06:55 3 tips om je evaluatiesysteem te upgraden16/01/19 - 17:00 Hoeveel houden we nog van onze bedrijfswagen?09/01/19 - 20:44 De 8 meest gelezen artikels van 201809/01/19 - 18:51 Welke HR-trends kleuren 2019?19/12/18 - 20:02 Lagere functie en lager loon? Nee, bedankt13/12/18 - 06:59 Familiehulp: creatief in talent06/12/18 - 06:43 Hoog tijd voor actie, HR!06/12/18 - 06:42 Horen we nog bij elkaar?29/11/18 - 06:53 6 tips om meer introverten aan te werven

Arbeidsmarkt & -beleid

10/01/19 - 07:14 No jobs19/12/18 - 18:45 Maar hij spreekt geen Nederlands…19/12/18 - 14:11 Thomas More zoekt partnerbedrijven (voor vaste relatie)13/12/18 - 06:30 Demografiefonds chemie zet duurzame loopbanen vast op agenda12/12/18 - 21:54 Hoe leergierig ben jij?11/12/18 - 16:12 Evenementensector verschaft werk aan meer dan 80.000 mensen28/11/18 - 20:19 Deze landen weten het best talent aan te trekken en behouden28/11/18 - 19:50 Eens freelancer, altijd freelancer22/11/18 - 06:59 “HR-dienstverlening is een antwoord op koorts op arbeidsmarkt”22/11/18 - 06:17 Belgen zoeken job in buitenland… op feestdagen

Leiderschap

13/12/18 - 07:00 Duurzaam ondernemen: een fulltime job?05/12/18 - 14:45 Award Inclusieve Onderneming voor ‘vluchtelingenbedrijf’28/11/18 - 14:29 Deskundige jury zkt. CSR Professional of the Year 201821/11/18 - 10:04 “Een titel als CSR Professional of the Year opent deuren”08/11/18 - 07:30 GDPR naleven: geen onmogelijke opdracht08/11/18 - 07:20 Nomineer nu de CSR Professional of the Year 2018!07/11/18 - 16:35 Zelfsturende teams, zijn we er klaar voor?25/10/18 - 07:27 Een kompas, lichtbakens en de sherpa25/09/18 - 07:37 Vergroot je netwerk … in de fitness05/09/18 - 13:55 Hoe word je CEO?

Juridisch

16/01/19 - 15:38 Uitzendarbeid nu ook voor federale overheidsdiensten10/01/19 - 06:25 Met bedrijfsgsm bellen naar astrolijnen, mag dat?20/12/18 - 06:12 Slecht weer kan arbeidsovereenkomst ‘bevriezen’06/12/18 - 07:05 Verboden te werken op feestdagen?05/12/18 - 20:43 Taxshift verhoogt nettoloon met minimum 36 euro22/11/18 - 06:55 Einde arbeidsrelatie geeft geen garantie op werkloosheidsuitkering08/11/18 - 06:34 Kan je de functie van een werknemer zomaar veranderen?18/10/18 - 07:22 Bonus: Hoe kan je voordelig belonen voor collectief lager verzuim?04/10/18 - 07:56 Stap je over naar de concurrent? Opletten!20/09/18 - 06:46 Kosten eigen aan werkgever, hoe zit dat weer?

Blog

20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril

Jobhop

16/01/19 - 17:39 Jobhop: Emma Braeye16/01/19 - 17:31 Jobhop: Jolyn Gelens16/01/19 - 17:28 Jobhop: Elke Pringels16/01/19 - 16:48 Jobhop: Erik Debackere09/01/19 - 21:15 Jobhop: Michelle Van Looy09/01/19 - 21:11 Jobhop: The Tipping Point09/01/19 - 21:01 Jobhop: Christophe Vanden Eede09/01/19 - 19:31 Jobhop: Filip Baptist19/12/18 - 19:49 Jobhop: Veerle Hanssens19/12/18 - 19:43 Jobhop: Roeland Broeckaert

Events

08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year24/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.0

Dossiers

06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching12/10/18 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk07/06/18 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken