Hoe digitaal zijn werkzoekenden?

VDAB zet een grote stap voorwaarts in de digitalisering naar werkzoekenden. Komt de arbeidsbemiddelingsdienst hiermee tegemoet aan een behoefte van velen of dreigen er sommigen uit de boot te vallen? Werkzoekenden en digitaal, een goede combi?

Uiteraard ging de VDAB met deze digitalisering niet over een dag ijs. Eerst werd er grondig gepeild naar de digitale vaardigheden van de werkzoekenden. Zijn werkzoekenden digitaal zelfredzaam, was de uitgangsvraag. Digitaal zelfredzaam, dat wil zeggen: kunnen, kennen én willen!

Kennen, kunnen én willen

Bron: VDAB

91% van de VDAB-klanten heeft toegang tot internet, 97% heeft een e-mailadres. Amper 5% beschikt over geen enkele device. Zes op tien (59%) hebben zowel een laptop/pc als een smartphone of tablet. De toegang vormt voor de meesten dus geen probleem.

Wat met ‘kennen’? Beschikt de VDAB-klant over de nodige vaardigheden? Negen op tien kennen de website van de VDAB, bijna evenveel de tool ‘Mijn loopbaan’. De apps zijn duidelijk minder ingeburgerd (31%). Tot slot wil 84% de VDAB-website (leren) gebruiken en 81% ‘Mijn Loopbaan’.

Toch is de algemene conclusie niet zo rooskleurig. Volgens de VDAB is 17% van de werkzoekenden niet digitaal zelfredzaam. Bijna een derde kan en kent wel, maar wil niet. Meer dan de helft kan zonder problemen mee.

VDAB ZET EXTRA DIGITALE TOOLS EN ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE IN

Deze week zette de VDAB een grote stap om werkzoekenden nog meer digitaal te benaderen. Nieuwe digitale tools en zelfs artificiële intelligentie worden ingezet om werkzoekenden voluit hun loopbaan in eigen handen te geven, waar en wanneer ze willen. Lees meer

Graag via e-mail of telefoon

Werkzoekenden verwachten niet dat alle contacten met de VDAB face-to-face gebeuren. Zo is telkens meer dan 40% gewonnen voor een eerste contact via e-mail (45%) of telefoon (41%). 20% kiest voor een sms. Pas op een vierde plaats staat face-to-face bij de bemiddelaar (17%). Dit aandeel stijgt wel licht voor een vervolgcontact (20%), waar de telefoon en sms minder populair worden. ‘Nieuwere’ kanalen als videogesprek, chat en sociale media volgen op een afstandje.

Hoe vlot is je rekruteringsproces?

Digitaal is al langer het nieuwe normaal op de arbeidsmarkt. Heel wat rekruteringsprocessen verlopen, of starten alleszins, online. Vacature posten, kandidatuur indienen, vaak eerste contact…  het gebeurt online. Niet alleen de VDAB maar ook de bedrijven staan voor grote digitaliseringsuitdagingen om de juiste kandidaat aan zich te binden. Volgens onderzoek van HRlinkIT (Lees: Hoe effectief is je rekruteringsproces) solliciteert amper 1 op tien van de kandidaten die een vacature bekijken. Natuurlijk, onder deze kandidaten zijn ook velen die nog een job hebben en waar de druk dus wat lager is.

Sommige kandidaten haken af omdat de job niets voor hen blijkt. Maar ook bij het invullen van het sollicitatieformulier gaat het regelmatig mis en geven mensen er de brui aan. “Solliciteer eens voor een job in het eigen bedrijf”, raadt arbeidsmarktdataspecialist Lies Permentier daarom aan rekruteringverantwoordelijken aan. Zo krijg je voeling met waar het proces mogelijk hapert.

Sociale media spelen een groeiende rol bij rekrutering. Bedrijven grjipen alsmaar vaker naar deze kanalen. Dat blijkt uit een bevraging van het Nederlandse UWV. Wie de kaart trekt van sociale media kiest vooral voor Facebook (82%), dan LinkedIn (60%). Twitter (19%) en Instagram (12%) zijn veel minder populaire kanalen om de juiste kandidaat te vinden. Er is wel een verschil naar opleidingsniveau. Vacatures voor een functie op lager of middelbaar niveau vind je makkelijker terug op Facebook. Voor een hogere opleidingsniveau grijpen bedrijven meer naar LinkedIn. 

VDAB Contactstrategie in cijfers

Publicatiedatum: 11/10/2018 - 07:12

HRM

14/02/19 - 06:22 Yep, het is Valentijn. Ook op het werk?07/02/19 - 06:35 Uitdagingen van business zijn opportuniteit voor HR31/01/19 - 07:19 Technologie verlaagt drempel HR-proces23/01/19 - 17:59 Waarom de beste HR geen HR meer is17/01/19 - 07:01 CxO for 1 week17/01/19 - 06:55 3 tips om je evaluatiesysteem te upgraden16/01/19 - 17:00 Hoeveel houden we nog van onze bedrijfswagen?09/01/19 - 20:44 De 8 meest gelezen artikels van 201809/01/19 - 18:51 Welke HR-trends kleuren 2019?19/12/18 - 20:02 Lagere functie en lager loon? Nee, bedankt

Arbeidsmarkt & -beleid

14/02/19 - 06:15 Waarom we onszelf zo ondernemend vinden13/02/19 - 22:14 Laat je talent erkennen!06/02/19 - 21:22 Wel ingenieur, geen taxichauffeur30/01/19 - 15:16 Top-10 knelpuntberoepen 201923/01/19 - 12:22 Politieke troubles verzwakken aantrekkingskracht voor talent23/01/19 - 11:55 Group Fimmus neemt Adecco Home Services over10/01/19 - 07:14 BOEK: No jobs19/12/18 - 18:45 Maar hij spreekt geen Nederlands…19/12/18 - 14:11 Thomas More zoekt partnerbedrijven (voor vaste relatie)13/12/18 - 06:30 Demografiefonds chemie zet duurzame loopbanen vast op agenda

Leiderschap

31/01/19 - 07:57 CSR Professional of the Year 2018: wie van de drie?24/01/19 - 06:46 Eerst trein dan fiets: we geloven er niet in13/12/18 - 07:00 Duurzaam ondernemen: een fulltime job?05/12/18 - 14:45 Award Inclusieve Onderneming voor ‘vluchtelingenbedrijf’28/11/18 - 14:29 Deskundige jury zkt. CSR Professional of the Year 201821/11/18 - 10:04 “Een titel als CSR Professional of the Year opent deuren”08/11/18 - 07:30 GDPR naleven: geen onmogelijke opdracht08/11/18 - 07:20 Nomineer nu de CSR Professional of the Year 2018!07/11/18 - 16:35 Zelfsturende teams, zijn we er klaar voor?25/10/18 - 07:27 Een kompas, lichtbakens en de sherpa

Juridisch

14/02/19 - 07:30 Sociale verkiezingen: hot topics07/02/19 - 07:03 Gezocht: loon waarop je geen RSZ-bijdragen betaalt31/01/19 - 06:55 Winstpremie sinds 1 januari verfijnd24/01/19 - 07:18 Collectieve ontslagen: de cijfers16/01/19 - 15:38 Uitzendarbeid nu ook voor federale overheidsdiensten10/01/19 - 06:25 Met bedrijfsgsm bellen naar astrolijnen, mag dat?20/12/18 - 06:12 Slecht weer kan arbeidsovereenkomst ‘bevriezen’06/12/18 - 07:05 Verboden te werken op feestdagen?05/12/18 - 20:43 Taxshift verhoogt nettoloon met minimum 36 euro22/11/18 - 06:55 Einde arbeidsrelatie geeft geen garantie op werkloosheidsuitkering

Blog

06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement

Jobhop

14/02/19 - 08:21 Jobhop: Romy Fuchs14/02/19 - 08:19 Jobhop: Sarah Vansteenkiste14/02/19 - 08:14 Jobhop: Karlien Vanommeslaeghe14/02/19 - 08:10 Jobhop: Veronique Vandeleene06/02/19 - 22:29 Jobhop: Sandrine Vauthier06/02/19 - 22:15 Jobhop: Wim Adriaens06/02/19 - 22:05 Jobhop: Ilse Van Belle06/02/19 - 16:40 Jobhop: Els Ivens30/01/19 - 17:06 Jobhop: Ingrid Marcelis30/01/19 - 16:53 Jobhop: Ellen Herwege

Events

05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte - WIN JE TICKET!08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics

Dossiers

06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching12/10/18 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk07/06/18 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken