Hoe digitaal zijn werkzoekenden?

VDAB zet een grote stap voorwaarts in de digitalisering naar werkzoekenden. Komt de arbeidsbemiddelingsdienst hiermee tegemoet aan een behoefte van velen of dreigen er sommigen uit de boot te vallen? Werkzoekenden en digitaal, een goede combi?

Uiteraard ging de VDAB met deze digitalisering niet over een dag ijs. Eerst werd er grondig gepeild naar de digitale vaardigheden van de werkzoekenden. Zijn werkzoekenden digitaal zelfredzaam, was de uitgangsvraag. Digitaal zelfredzaam, dat wil zeggen: kunnen, kennen én willen!

Kennen, kunnen én willen

Bron: VDAB

91% van de VDAB-klanten heeft toegang tot internet, 97% heeft een e-mailadres. Amper 5% beschikt over geen enkele device. Zes op tien (59%) hebben zowel een laptop/pc als een smartphone of tablet. De toegang vormt voor de meesten dus geen probleem.

Wat met ‘kennen’? Beschikt de VDAB-klant over de nodige vaardigheden? Negen op tien kennen de website van de VDAB, bijna evenveel de tool ‘Mijn loopbaan’. De apps zijn duidelijk minder ingeburgerd (31%). Tot slot wil 84% de VDAB-website (leren) gebruiken en 81% ‘Mijn Loopbaan’.

Toch is de algemene conclusie niet zo rooskleurig. Volgens de VDAB is 17% van de werkzoekenden niet digitaal zelfredzaam. Bijna een derde kan en kent wel, maar wil niet. Meer dan de helft kan zonder problemen mee.

VDAB ZET EXTRA DIGITALE TOOLS EN ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE IN

Deze week zette de VDAB een grote stap om werkzoekenden nog meer digitaal te benaderen. Nieuwe digitale tools en zelfs artificiële intelligentie worden ingezet om werkzoekenden voluit hun loopbaan in eigen handen te geven, waar en wanneer ze willen. Lees meer

Graag via e-mail of telefoon

Werkzoekenden verwachten niet dat alle contacten met de VDAB face-to-face gebeuren. Zo is telkens meer dan 40% gewonnen voor een eerste contact via e-mail (45%) of telefoon (41%). 20% kiest voor een sms. Pas op een vierde plaats staat face-to-face bij de bemiddelaar (17%). Dit aandeel stijgt wel licht voor een vervolgcontact (20%), waar de telefoon en sms minder populair worden. ‘Nieuwere’ kanalen als videogesprek, chat en sociale media volgen op een afstandje.

Hoe vlot is je rekruteringsproces?

Digitaal is al langer het nieuwe normaal op de arbeidsmarkt. Heel wat rekruteringsprocessen verlopen, of starten alleszins, online. Vacature posten, kandidatuur indienen, vaak eerste contact…  het gebeurt online. Niet alleen de VDAB maar ook de bedrijven staan voor grote digitaliseringsuitdagingen om de juiste kandidaat aan zich te binden. Volgens onderzoek van HRlinkIT (Lees: Hoe effectief is je rekruteringsproces) solliciteert amper 1 op tien van de kandidaten die een vacature bekijken. Natuurlijk, onder deze kandidaten zijn ook velen die nog een job hebben en waar de druk dus wat lager is.

Sommige kandidaten haken af omdat de job niets voor hen blijkt. Maar ook bij het invullen van het sollicitatieformulier gaat het regelmatig mis en geven mensen er de brui aan. “Solliciteer eens voor een job in het eigen bedrijf”, raadt arbeidsmarktdataspecialist Lies Permentier daarom aan rekruteringverantwoordelijken aan. Zo krijg je voeling met waar het proces mogelijk hapert.

Sociale media spelen een groeiende rol bij rekrutering. Bedrijven grjipen alsmaar vaker naar deze kanalen. Dat blijkt uit een bevraging van het Nederlandse UWV. Wie de kaart trekt van sociale media kiest vooral voor Facebook (82%), dan LinkedIn (60%). Twitter (19%) en Instagram (12%) zijn veel minder populaire kanalen om de juiste kandidaat te vinden. Er is wel een verschil naar opleidingsniveau. Vacatures voor een functie op lager of middelbaar niveau vind je makkelijker terug op Facebook. Voor een hogere opleidingsniveau grijpen bedrijven meer naar LinkedIn. 

VDAB Contactstrategie in cijfers

Publicatiedatum: 11/10/2018 - 07:12

HRM

13/12/18 - 06:59 Familiehulp: creatief in talent06/12/18 - 06:43 Hoog tijd voor actie, HR!06/12/18 - 06:42 Horen we nog bij elkaar?29/11/18 - 06:53 6 tips om meer introverten aan te werven29/11/18 - 06:38 U hebt meer dan lonen om te belonen22/11/18 - 06:37 Studenten verpleegkunde leren medicatie toedienen via virtual reality15/11/18 - 06:59 De warrant, het overwegen waard15/11/18 - 06:59 3 op 4 beeldschermwerkers hebben wekelijks visuele klachten15/11/18 - 06:43 Bel&Bo: van harte welkom!13/11/18 - 14:46 Rekrutering: hoe verminder je gendervooroordelen?

Arbeidsmarkt & -beleid

13/12/18 - 06:30 Demografiefonds chemie zet duurzame loopbanen vast op agenda12/12/18 - 21:54 Hoe leergierig ben jij?11/12/18 - 16:12 Evenementensector verschaft werk aan meer dan 80.000 mensen28/11/18 - 20:19 Deze landen weten het best talent aan te trekken en behouden28/11/18 - 19:50 Eens freelancer, altijd freelancer22/11/18 - 06:59 “HR-dienstverlening is een antwoord op koorts op arbeidsmarkt”22/11/18 - 06:17 Belgen zoeken job in buitenland… op feestdagen15/11/18 - 06:25 VDAB promoot ‘géén ervaring’07/11/18 - 21:05 18% meer vacatures dan vorig jaar25/10/18 - 07:19 Combineren multi-jobbers jobs uit noodzaak of als uitdaging?

Leiderschap

13/12/18 - 07:00 Duurzaam ondernemen: een fulltime job?05/12/18 - 14:45 Award Inclusieve Onderneming voor ‘vluchtelingenbedrijf’28/11/18 - 14:29 Deskundige jury zkt. CSR Professional of the Year 201821/11/18 - 10:04 “Een titel als CSR Professional of the Year opent deuren”08/11/18 - 07:30 GDPR naleven: geen onmogelijke opdracht08/11/18 - 07:20 Nomineer nu de CSR Professional of the Year 2018!07/11/18 - 16:35 Zelfsturende teams, zijn we er klaar voor?25/10/18 - 07:27 Een kompas, lichtbakens en de sherpa25/09/18 - 07:37 Vergroot je netwerk … in de fitness05/09/18 - 13:55 Hoe word je CEO?

Juridisch

06/12/18 - 07:05 Verboden te werken op feestdagen?05/12/18 - 20:43 Taxshift verhoogt nettoloon met minimum 36 euro22/11/18 - 06:55 Einde arbeidsrelatie geeft geen garantie op werkloosheidsuitkering08/11/18 - 06:34 Kan je de functie van een werknemer zomaar veranderen?18/10/18 - 07:22 Bonus: Hoe kan je voordelig belonen voor collectief lager verzuim?04/10/18 - 07:56 Stap je over naar de concurrent? Opletten!20/09/18 - 06:46 Kosten eigen aan werkgever, hoe zit dat weer?06/09/18 - 06:20 Weg met de loonkloof!23/08/18 - 07:23 Te laat op het werk, dus geen loon?09/08/18 - 06:36 Was het vrije keuze of keuze onder dwang?

Blog

20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril14/12/17 - 07:07 Pleidooi voor een gereduceerd werknemersstatuut

Jobhop

13/12/18 - 08:23 Jobhop: Mike Mogensen13/12/18 - 08:17 Jobhop: Anneleen Arnold13/12/18 - 08:12 Jobhop: Mieke Vermeiren12/12/18 - 22:40 Jobhop: Tine Seuntjens05/12/18 - 16:40 Jobhop: Eric Sergeant05/12/18 - 16:32 Jobhop: Valérie Nerinckx05/12/18 - 16:23 Jobhop: Carla Borremans05/12/18 - 16:19 Jobhop: Dries Adams29/11/18 - 08:35 Jobhop: Daisy Korthout29/11/18 - 08:30 Jobhop: Jelske Janssens

Events

08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year - NOMINEER NU!24/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.0

Dossiers

06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching12/10/18 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype07/12/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken