Hoe digitaal zijn werkzoekenden?

VDAB zet een grote stap voorwaarts in de digitalisering naar werkzoekenden. Komt de arbeidsbemiddelingsdienst hiermee tegemoet aan een behoefte van velen of dreigen er sommigen uit de boot te vallen? Werkzoekenden en digitaal, een goede combi?

Uiteraard ging de VDAB met deze digitalisering niet over een dag ijs. Eerst werd er grondig gepeild naar de digitale vaardigheden van de werkzoekenden. Zijn werkzoekenden digitaal zelfredzaam, was de uitgangsvraag. Digitaal zelfredzaam, dat wil zeggen: kunnen, kennen én willen!

Kennen, kunnen én willen

Bron: VDAB

91% van de VDAB-klanten heeft toegang tot internet, 97% heeft een e-mailadres. Amper 5% beschikt over geen enkele device. Zes op tien (59%) hebben zowel een laptop/pc als een smartphone of tablet. De toegang vormt voor de meesten dus geen probleem.

Wat met ‘kennen’? Beschikt de VDAB-klant over de nodige vaardigheden? Negen op tien kennen de website van de VDAB, bijna evenveel de tool ‘Mijn loopbaan’. De apps zijn duidelijk minder ingeburgerd (31%). Tot slot wil 84% de VDAB-website (leren) gebruiken en 81% ‘Mijn Loopbaan’.

Toch is de algemene conclusie niet zo rooskleurig. Volgens de VDAB is 17% van de werkzoekenden niet digitaal zelfredzaam. Bijna een derde kan en kent wel, maar wil niet. Meer dan de helft kan zonder problemen mee.

VDAB ZET EXTRA DIGITALE TOOLS EN ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE IN

Deze week zette de VDAB een grote stap om werkzoekenden nog meer digitaal te benaderen. Nieuwe digitale tools en zelfs artificiële intelligentie worden ingezet om werkzoekenden voluit hun loopbaan in eigen handen te geven, waar en wanneer ze willen. Lees meer

Graag via e-mail of telefoon

Werkzoekenden verwachten niet dat alle contacten met de VDAB face-to-face gebeuren. Zo is telkens meer dan 40% gewonnen voor een eerste contact via e-mail (45%) of telefoon (41%). 20% kiest voor een sms. Pas op een vierde plaats staat face-to-face bij de bemiddelaar (17%). Dit aandeel stijgt wel licht voor een vervolgcontact (20%), waar de telefoon en sms minder populair worden. ‘Nieuwere’ kanalen als videogesprek, chat en sociale media volgen op een afstandje.

Hoe vlot is je rekruteringsproces?

Digitaal is al langer het nieuwe normaal op de arbeidsmarkt. Heel wat rekruteringsprocessen verlopen, of starten alleszins, online. Vacature posten, kandidatuur indienen, vaak eerste contact…  het gebeurt online. Niet alleen de VDAB maar ook de bedrijven staan voor grote digitaliseringsuitdagingen om de juiste kandidaat aan zich te binden. Volgens onderzoek van HRlinkIT (Lees: Hoe effectief is je rekruteringsproces) solliciteert amper 1 op tien van de kandidaten die een vacature bekijken. Natuurlijk, onder deze kandidaten zijn ook velen die nog een job hebben en waar de druk dus wat lager is.

Sommige kandidaten haken af omdat de job niets voor hen blijkt. Maar ook bij het invullen van het sollicitatieformulier gaat het regelmatig mis en geven mensen er de brui aan. “Solliciteer eens voor een job in het eigen bedrijf”, raadt arbeidsmarktdataspecialist Lies Permentier daarom aan rekruteringverantwoordelijken aan. Zo krijg je voeling met waar het proces mogelijk hapert.

Sociale media spelen een groeiende rol bij rekrutering. Bedrijven grjipen alsmaar vaker naar deze kanalen. Dat blijkt uit een bevraging van het Nederlandse UWV. Wie de kaart trekt van sociale media kiest vooral voor Facebook (82%), dan LinkedIn (60%). Twitter (19%) en Instagram (12%) zijn veel minder populaire kanalen om de juiste kandidaat te vinden. Er is wel een verschil naar opleidingsniveau. Vacatures voor een functie op lager of middelbaar niveau vind je makkelijker terug op Facebook. Voor een hogere opleidingsniveau grijpen bedrijven meer naar LinkedIn. 

VDAB Contactstrategie in cijfers

Publicatiedatum: 11/10/2018 - 07:12

HRM

11/07/19 - 06:45 Ouderschapsverlof: een maand zomervakantie met de kinderen04/07/19 - 06:28 Vrouwen betalen hogere prijs voor hun fouten20/06/19 - 07:15 2019: Talentmanagers en leerexperten zetten in op psychologische thema’s13/06/19 - 09:16 Al gedacht aan een vluchteling als nieuwe medewerker?13/06/19 - 07:24 1 op de 20 arbeidscontracten in 2018 is met ex-werknemer12/06/19 - 18:54 Fysieke klachten kosten werkgever jaarlijks 3159 euro per bediende06/06/19 - 06:49 Kies à la carte voordelen met een cafetariaplan22/05/19 - 16:45 We werken steeds langer16/05/19 - 08:38 Weinig aandacht voor EQ bij sollicitatie16/05/19 - 08:31 Ziekteverzuim onder de loep

Arbeidsmarkt & -beleid

10/07/19 - 18:15 Jobstudenten willen vooral flexibel werk27/06/19 - 08:37 Fons Leroy: “Ja, de publiek-private samenwerking is echt geslaagd”27/06/19 - 08:25 Wat staat er nu op de agenda van Fons Leroy?27/06/19 - 07:59 Loonkloof gedicht bij studentenjobs19/06/19 - 18:48 Generatie Z noemt zichzelf ‘hardst werkende generatie’19/06/19 - 17:08 Zin om jongeren warm te maken voor STEM?05/06/19 - 17:18 Steeds minder schoolverlaters zijn werkzoekend05/06/19 - 16:34 Verborgen matches: welk beroep matcht met eventcoördinator?22/05/19 - 18:16 Vier op tien hebben een zittend werkleven22/05/19 - 17:15 Het wordt steeds makkelijker om over de grens te werken

Leiderschap

18/07/19 - 07:16 Diversiteit is geen zegen voor een team13/06/19 - 06:01 VUB-onderzoeker laat robots en mensen beter samenwerken02/05/19 - 08:10 Time = money? Niets van!02/05/19 - 06:58 BOEK: Trots!11/04/19 - 06:45 Mobiliteit: de ene provincie is de andere niet04/04/19 - 07:40 BOEK: Impact in actie04/04/19 - 06:43 Wat houdt jou tegen om duurzaam te ondernemen?14/03/19 - 06:24 Een nieuwe baas: mag het iets jonger zijn?22/02/19 - 15:44 Ann Claes (JBC) is CSR Professional of the Year 201821/02/19 - 07:06 BOEK: Dive at work

Juridisch

18/07/19 - 07:52 Nu is het genoeg! Tijd voor een tuchtsanctie04/07/19 - 07:16 Wat met de groepsverzekering bij ontslag?27/06/19 - 06:13 Na de deelfiets, de deelauto en de deelstep: nu ook de deelmedewerker?20/06/19 - 07:27 Wees niet te zuinig met verlof!06/06/19 - 06:53 Hoe kan je rsz-bijdragen op ecocheques vermijden?22/05/19 - 18:07 Randstad Werkpocket: sociaal- en arbeidsrecht in je virtuele broekzak09/05/19 - 06:44 Tip: regel huisarbeid en telewerk altijd formeel25/04/19 - 08:45 Hebben ook vaders ontslagbescherming bij verlof voor baby?11/04/19 - 07:20 Kan je na ziekte zomaar je job opnieuw opnemen?28/03/19 - 06:50 Groepsverzekeraar failliet. Wat nu?

Blog

16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit

Jobhop

18/07/19 - 09:52 Jobhop: Joachim Decock18/07/19 - 07:01 Jobhop: Kathelijne Verboomen18/07/19 - 06:43 Jobhop: Jo Forceville11/07/19 - 07:36 Jobhop: Dirk Stienaers11/07/19 - 06:42 Jobhop: Veronique Pirijns10/07/19 - 17:11 Jobhop: Henri Batra03/07/19 - 19:10 Jobhop: Thomas Pollet03/07/19 - 19:06 Jobhop: Katrien Smolders03/07/19 - 19:00 Jobhop: Vincent De Meerleer27/06/19 - 10:27 Jobhop: Liesbeth Vuylsteke

Events

05/06/19 - 12:31 COME IN Award05/06/19 - 12:05 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen'22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)23/04/19 - 21:58 HR innov & tech Day16/04/19 - 21:03 Congres HR in de Zorg 201920/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!

Dossiers

20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype12/02/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.006/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten