Hoe digitaal zijn werkzoekenden?

VDAB zet een grote stap voorwaarts in de digitalisering naar werkzoekenden. Komt de arbeidsbemiddelingsdienst hiermee tegemoet aan een behoefte van velen of dreigen er sommigen uit de boot te vallen? Werkzoekenden en digitaal, een goede combi?

Uiteraard ging VDAB met deze digitalisering niet over een dag ijs. Eerst werd er grondig gepeild naar de digitale vaardigheden van de werkzoekenden. Zijn werkzoekenden digitaal zelfredzaam, was de uitgangsvraag. Digitaal zelfredzaam, dat wil zeggen: kunnen, kennen én willen!

Kennen, kunnen én willen

Bron: VDAB

91% van de VDAB-klanten heeft toegang tot internet, 97% heeft een e-mailadres. Amper 5% beschikt over geen enkele device. Zes op tien (59%) hebben zowel een laptop/pc als een smartphone of tablet. De toegang vormt voor de meesten dus geen probleem.

Wat met ‘kennen’? Beschikt de VDAB-klant over de nodige vaardigheden? Negen op tien kennen de website van VDAB, bijna evenveel de tool ‘Mijn loopbaan’. De apps zijn duidelijk minder ingeburgerd (31%). Tot slot wil 84% de VDAB-website (leren) gebruiken en 81% ‘Mijn Loopbaan’.

Toch is de algemene conclusie niet zo rooskleurig. Volgens VDAB is 17% van de werkzoekenden niet digitaal zelfredzaam. Bijna een derde kan en kent wel, maar wil niet. Meer dan de helft kan zonder problemen mee.

VDAB ZET EXTRA DIGITALE TOOLS EN ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE IN

VDAB zette een grote stap om werkzoekenden nog meer digitaal te benaderen. Nieuwe digitale tools en zelfs artificiële intelligentie worden ingezet om werkzoekenden voluit hun loopbaan in eigen handen te geven, waar en wanneer ze willen. Lees meer

Graag via e-mail of telefoon

Werkzoekenden verwachten niet dat alle contacten met VDAB face-to-face gebeuren. Zo is telkens meer dan 40% gewonnen voor een eerste contact via e-mail (45%) of telefoon (41%). 20% kiest voor een sms. Pas op een vierde plaats staat face-to-face bij de bemiddelaar (17%). Dit aandeel stijgt wel licht voor een vervolgcontact (20%), waar de telefoon en sms minder populair worden. ‘Nieuwere’ kanalen als videogesprek, chat en sociale media volgen op een afstandje.

Hoe vlot is je rekruteringsproces?

Digitaal is al langer het nieuwe normaal op de arbeidsmarkt. Heel wat rekruteringsprocessen verlopen, of starten alleszins, online. Vacature posten, kandidatuur indienen, vaak eerste contact…  het gebeurt online. Niet alleen VDAB maar ook de bedrijven staan voor grote digitaliseringsuitdagingen om de juiste kandidaat aan zich te binden. Volgens onderzoek van HRlinkIT (Lees: Hoe effectief is je rekruteringsproces) solliciteert amper 1 op tien van de kandidaten die een vacature bekijken. Natuurlijk, onder deze kandidaten zijn ook velen die nog een job hebben en waar de druk dus wat lager is.

Sommige kandidaten haken af omdat de job niets voor hen blijkt. Maar ook bij het invullen van het sollicitatieformulier gaat het regelmatig mis en geven mensen er de brui aan. “Solliciteer eens voor een job in het eigen bedrijf”, raadt arbeidsmarktdataspecialist Lies Permentier daarom aan rekruteringverantwoordelijken aan. Zo krijg je voeling met waar het proces mogelijk hapert.

Sociale media spelen een groeiende rol bij rekrutering. Bedrijven grjipen alsmaar vaker naar deze kanalen. Dat blijkt uit een bevraging van het Nederlandse UWV. Wie de kaart trekt van sociale media kiest vooral voor Facebook (82%), dan LinkedIn (60%). Twitter (19%) en Instagram (12%) zijn veel minder populaire kanalen om de juiste kandidaat te vinden. Er is wel een verschil naar opleidingsniveau. Vacatures voor een functie op lager of middelbaar niveau vind je makkelijker terug op Facebook. Voor een hogere opleidingsniveau grijpen bedrijven meer naar LinkedIn. 

VDAB Contactstrategie in cijfers

Publicatiedatum: 11/10/2018 - 07:12

HRM

14/11/19 - 06:56 Digitaal, het nieuwe rekruteringverhaal13/11/19 - 20:28 Een nieuwe job? Geen interesse!07/11/19 - 06:47 Umicore: hoe kan je stakeholders optimaal betrekken?24/10/19 - 06:39 1 op 4 werknemers kan moeilijk om met stress18/10/19 - 11:13 Emmaüs wordt HR-ambassadeur 201918/10/19 - 07:50 EMMAüS: Gezamenlijke visietekst vormt stevige basis voor maatwerk17/10/19 - 07:15 Werkgevers steeds flexibeler met arbeidstijd17/10/19 - 06:42 Burn-outpreventie bij UZA: Hoe kleurt je dag?03/10/19 - 07:15 Hoe zet je een online leerplatform op?26/09/19 - 06:30 Mogen we nog ongelukkig zijn?

Arbeidsmarkt & -beleid

07/11/19 - 07:01 Hoodies bepalen de nieuwe arbeidsmarkt07/11/19 - 06:42 Oudere werkenden: wie zijn ze en waarom werken ze (nog)?17/10/19 - 06:47 Wat zijn de 10 buzzwoorden in cv’s?16/10/19 - 19:30 1 op de 7 werknemers in België is niet-Belg10/10/19 - 06:50 Waar zoeken Belgen naar een job?09/10/19 - 17:05 Mediahuis en DPG Media lanceren nieuwe JOBAT26/09/19 - 07:15 HR Pros … we are the ones!26/09/19 - 06:38 Ontdek de échte bedrijfswaarden19/09/19 - 07:20 Millennials schatten bedrijven niet hoog in19/09/19 - 07:16 Wat doet digitaal met medewerkers?

Leiderschap

14/11/19 - 06:45 Expeditie Leiderschap08/11/19 - 12:29 Word jij de CSR Professional of the Year 2019?05/09/19 - 06:13 Verbied jij je werknemer te appen in de auto?25/07/19 - 06:58 Hou je millennials aan boord!18/07/19 - 07:16 Diversiteit is geen zegen voor een team13/06/19 - 06:01 VUB-onderzoeker laat robots en mensen beter samenwerken02/05/19 - 08:10 Time = money? Niets van!02/05/19 - 06:58 BOEK: Trots!11/04/19 - 06:45 Mobiliteit: de ene provincie is de andere niet04/04/19 - 07:40 BOEK: Impact in actie

Juridisch

14/11/19 - 06:42 Ben je écht ziek of gespeeld?07/11/19 - 06:47 Leren en werken? Wat zeggen de regionale regeerakkoorden24/10/19 - 07:00 Werkzekerheidsclausule: is ontslag nog mogelijk?10/10/19 - 07:10 Voer geen HR-beleid voor externe medewerkers10/10/19 - 07:09 HR en de vrees voor discriminatie03/10/19 - 06:49 Procedure voor sociale verkiezingen te lang?26/09/19 - 07:14 Kies vooral het juiste paritair comité12/09/19 - 06:41 De bedrijfswagen, achillespees van de arbeidsmarkt29/08/19 - 07:33 Loonbeslag, wat doe je ermee?22/08/19 - 06:34 Kan een werknemer afstand doen van zijn rechten?

Blog

03/10/19 - 06:45 Hoe leg je de basis voor een ideale werkomgeving voor data scientists?16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren

Jobhop

14/11/19 - 06:36 Jobhop: Matthias Vandamme14/11/19 - 06:32 Jobhop: Wim Galbusera14/11/19 - 06:30 Jobhop: Tom Schoeters07/11/19 - 06:25 Jobhop: Alain Balcaen07/11/19 - 06:24 Jobhop: Mario Coppens07/11/19 - 06:15 Jobhop: Ann D'havé24/10/19 - 06:47 Jobhop: Mieke Vermaete24/10/19 - 06:41 Jobhop: Charlotte Christiaens24/10/19 - 06:20 Jobhop: Sara Hermans16/10/19 - 20:31 Jobhop: Katrien De Pillecyn

Events

08/11/19 - 12:02 CSR Professional of the Year 201903/09/19 - 13:44 2030: a Work Space Odyssey met Fons Leroy05/06/19 - 12:31 COME IN Award05/06/19 - 12:05 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen'22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)20/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!

Dossiers

07/11/19 - 06:37 Human Capital in een tijd van contradicties17/10/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk05/09/19 - 06:43 Digitalisering & HR20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.0