"Het gaat erom jezelf future-proof te maken"

HR in de zorg 2018Wat zijn de belangrijkste HR-trends in de welzijns- en zorgsector? Tom Haak (HR Trend Institute) geeft zijn top drie en schetst tevens de jongste ontwikkelingen op het gebied van HR-tech.

Tom Haak is oprichter en directeur van het HR Trend Institute. Hij geeft zijn kijk op de belangrijkste trends op het gebied van mens en organisatie op het congres HR in de Zorg op 8 juni. Tegelijk zal hij er de jongste ontwikkelingen op het gebied van HR-tech schetsen en aantonen hoe die kunnen helpen om lerende organisaties te versterken. Een voorsmaakje…

De arbeidsmarkt is in volle evolutie, ook in de zorg- en welzijnssector. Verschilt HR in de zorg en welzijn van HR in de andere sectoren?

Tom Haak: "Ik geloof niet dat HR in de zorg en welzijn zó anders is. Praten wij over HR of over people management? HR is vaak een ondersteunende afdeling, terwijl people management een belangrijke verantwoordelijkheid is van de leidinggevenden. Tenminste als er leidinggevenden zijn, want ook in zorg en welzijn wordt steeds meer met zelfsturende teams gewerkt.

De belangrijke menselijke behoeften veranderen echter niet zo snel. Mensen willen werk dat er toe doet. Ze willen gesteund en ondersteund worden in hun werk. Ze willen zich ontwikkelen en erkenning krijgen voor het goede werk dat ze doen. Daarnaast willen ze collega's waarmee het prettig samenwerken is, willen ze graag hard werken, maar niet altijd. Ze willen werk en privé goed kunnen combineren.

Voor veel organisaties, ook in zorg en welzijn, is het moeilijk een focus te krijgen op de individuele medewerker. Wat zijn de wensen en de mogelijkheden van een medewerker? Wordt er moeite gedaan die te leren kennen, om er dan voor te zorgen dat werk en medewerker zo goed mogelijk matchen?

Net zoals in andere sectoren is het ook in de zorg en welzijn belangrijk de 'people analytics capabilities' verder te ontwikkelen. Wat zeggen de cijfers? Wat werkt en wat niet? Minder buikgevoel, meer 'evidence based': da's voor mij de toekomst."

"Minder buikgevoel, meer evidence based: dat is voor mij de toekomst."

Tom Haak (HR Trend Institute)

GEEN WAR FOR TALENT AANPRATEN

Hoe gaan zorg- en welzijnsorganisaties het best de war for talent in?

"Wij moeten elkaar geen war for talent aanpraten. Al tientallen jaren wordt er gesproken over de war for talent, maar het is meer een concept dat in leven wordt gehouden door wervings- en selectiebureaus.

Als er écht een war for talent aan de gang zou zijn, dan zou er toch veel meer aandacht moeten zijn voor productiviteit? Als we te weinig nieuwe medewerkers kunnen vinden, hoe kunnen we dan het talent van de medewerkers die we wél hebben beter inzetten?

Ik denk daarbij aan verschillende oplossingsrichtingen:

  • De inzet van techniek, waar dat kan. Ontwikkelingen van techniek in de zorg gaan snel, en de komende jaren zal er nog veel meer mogelijk worden.
  • Medewerkers ontlasten van alle taken die onnodig (veel administratie) zijn en/of die beter door anderen kunnen gedaan kunnen worden. Denk na hoe er tijd terug kan worden gegeven aan de medewerkers die primaire zorgtaken vervullen.
  • Betere en meer flexibele planning.
  • Een andere organisatie van het werk: minder managers, meer zelfsturende teams.

"Als er écht een war for talent aan de gang zou zijn, dan zou er toch veel meer aandacht moeten zijn voor productiviteit?"

Tom Haak (HR Trend Institute) 

Daarnaast kan natuurlijk op het gebied van employer branding en het verbeteren van de 'employee experience' nog heel veel gedaan worden."

Moeten zorg- en welzijnsprofessionals de volgende jaren anders gaan kijken naar hun loopbaan?

"Loopbanen worden vaak, niet alleen in de zorg, te veel gezien als een beweging omhoog. Organisaties worden echter steeds platter en er zijn over het algemeen meer specialisten nodig dan generalisten. Het helpt om naar je loopbaan te kijken vanuit het perspectief van leren. Hoe kan ik blijven leren? Hoe kan ik mij specialiseren? Hoe kan ik mij verder verbreden? Het gaat erom de skills die je 'future-proof' maken verder te ontwikkelen.

Het perspectief in de zorg lijkt goed, maar nu al zie je dat werk in de zorg aan het verschuiven is, van ziekenhuizen naar andere omgevingen."

Zijn zorg- en welzijnsorganisaties doorgaans niet te bescheiden in hun employer branding?

"Mensen in zorg en welzijn doen werk dat ertoe doet. Waar veel andere organisaties naarstig op zoek zijn naar hun 'purpose statement', is dat voor zorg- en welzijnsorganisaties veel minder noodzakelijk. Je doet werk dat ertoe doet, het beroepsperspectief is positief en je kan heel veel leren.”

Welke HR-trends gelden in het bijzonder voor zorg- en welzijnsorganisaties?

"De megatrends zijn er, of we dat nu willen of niet. Dé vraag is van welke trends zorg- en welzijnsorganisaties het beste gebruik maken om topzorg te kunnen blijven leveren. Mijn top drie, zonder diepgaand onderzoek:

Top 3 trends in zorg en welzijnsorganisaties:

  1. Betere individualisering
  2. Inzet van technologie, ook in de zorgtaken
  3. Zoeken naar disruptieve manieren om het werk anders te organiseren

Tekst: Probis/vzw Vorm 

Publicatiedatum: 02/05/2018 - 06:42

HRM

19/02/21 - 15:19 Optimisten functioneren beter10/12/20 - 07:43 Kwart bedienden krijgt bonus in 202010/12/20 - 07:26 Carglass: 'De beste werkplek waar je ooit zult werken'10/12/20 - 06:04 Ziek op vrijdag? Veel kans dat het opgehoopte frustratie is26/11/20 - 08:59 Aanpassingsvermogen van medewerkers als voornaamste ‘future skill’26/11/20 - 07:13 Carglass verkozen tot HR-ambassadeur 202012/11/20 - 07:08 Wat is de kijk van werkgevers op verloning?12/11/20 - 06:38 Driekwart meer geleidelijke werkhervattingen na ziekte29/10/20 - 08:58 4 op de 10 werknemers hebben meer stress29/10/20 - 08:25 Wat bepaalt het werkgeluk van de HR-professional?

Arbeidsmarkt & -beleid

12/05/21 - 07:44 Corona of niet, bedrijven blijven duurzaam werken12/05/21 - 07:41 Nederlanders krijgen slechts om de 5 jaar vrijaf op Bevrijdingsdag26/11/20 - 09:00 Discriminatie? Eigen schuld!11/11/20 - 07:10 69% werknemers wil vakbond als medebestuurder van bedrijf29/10/20 - 08:24 Coronacrisis boycot aanwerving jongeren14/10/20 - 22:16 Minder extralegale voordelen maar lagere heffing op loon01/10/20 - 07:38 Arbeidsmarkt staat stil: minder aanwervingen, minder ontslagen17/09/20 - 06:43 Hoe kijkt de werkwereld naar Covid-19?17/09/20 - 06:32 Artificiële intelligentie voorspelt welke jobs jij interessant vindt02/09/20 - 21:52 Studentenjobs herstellen van coronaschok

Leiderschap

12/05/21 - 07:58 Breuken in psychologisch contract triggeren burn-out12/05/21 - 07:42 België scoort in lijst landen met ‘meest bekeken werknemers’26/02/21 - 12:30 Philippe Weiler (Lidl) verkozen tot CSR Professional of the Year 202019/02/21 - 15:17 Managers lonken naar de buitendeur16/02/21 - 15:59 Finalist CSR Professional of the Year Philippe Weiler16/02/21 - 15:55 Finalist CSR Professional of the Year Winok Oplinus16/02/21 - 15:44 Finalist CSR Professional of the Year Marleen Evenepoel15/02/21 - 10:38 Duurzaam ondernemen, waarom (niet)?10/12/20 - 06:54 Hoge variabele beloning top is zegen en vloek voor winst26/11/20 - 07:23 Corona boost vertrouwen in werknemers

Juridisch

12/11/20 - 06:49 Sociale verkiezingen: wie stemt online?17/09/20 - 06:19 Ook mantelzorgers kunnen nu thematisch verlof opnemen20/08/20 - 07:23 Tijdelijke of economische werkloosheid: wat zijn de voorwaarden?06/08/20 - 06:54 De consumptiecheque van A tot Z16/07/20 - 06:55 Het corona-tijdskrediet: iets voor jouw medewerkers?15/07/20 - 18:43 Tijdelijke werkloosheid vanaf september: zo ben je mee30/01/20 - 10:30 Onbeperkt verlof geven, mag dat?23/01/20 - 14:49 Zal technologie de HR-wereld veranderen?12/12/19 - 06:58 Moet je altijd een eindejaarspremie betalen?28/11/19 - 06:27 Neem alle vakantiedagen op!

Blog

16/07/20 - 06:53 Naar een kwaliteitslabel voor het thuiskantoor11/06/20 - 06:54 Een inclusieve mentaliteit opbouwen in je team, hoe doe je dat?28/05/20 - 06:39 Waarom inzetten op gelijk loon voor mannen en vrouwen niet genoeg is16/01/20 - 06:32 Waarom op de toppen van je tenen staan, pijn doet05/12/19 - 06:24 Van mentor of coach naar bron van inspiratie en energie03/10/19 - 06:45 Hoe leg je de basis voor een ideale werkomgeving voor data scientists?16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn

Jobhop

14/10/20 - 21:53 Jobhop: Kurt Van Raemdonck14/10/20 - 21:47 Jobhop: Claudia Baes14/10/20 - 21:42 Jobhop: Dieter Hinnens01/10/20 - 06:42 Ann Cattelain wordt CEO van Federgon30/09/20 - 16:57 Jobhop: Caroline Aelvoet30/09/20 - 16:55 Jobhop: Floriane Thomas30/09/20 - 16:52 Jobhop: Peter Van Ostaeyen16/09/20 - 18:44 Jobhop: Els Debaere16/09/20 - 18:40 Jobhop: Tom Verstraete16/09/20 - 18:31 Jobhop: Stephanie Timmermans

Events

12/04/21 - 14:09 HRPro nationaal congres: Learn - Grow - Win14/03/21 - 18:41 Leiderschap vanuit paardenkracht gedemonstreerd14/03/21 - 18:26 On- & Reboarding: how to's12/01/21 - 11:04 Vooringenomenheid, een sluipend gif26/11/20 - 11:52 PMClub: Geen angst voor angst01/10/20 - 09:40 HR, Leadership and Sustainability17/09/20 - 16:06 CSR Professional of the Year 202009/09/20 - 12:51 In hoeverre heeft Covid-19 de Leider besmet? (PMClub)15/04/20 - 15:19 PMC-webinar: Arbeidsmarkt tijdens en na covid-19-periode05/03/20 - 11:40 HR Gala

Dossiers

09/10/20 - 05:14 HR GETOETST18/06/20 - 07:46 Dossier: Ontslag29/03/20 - 15:31 Learning & Development12/12/19 - 06:45 DOSSIER: Individualiseren07/11/19 - 06:37 Human Capital in een tijd van contradicties17/10/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk05/09/19 - 06:43 Digitalisering & HR20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype