"Het gaat erom jezelf future-proof te maken"

HR in de zorg 2018Wat zijn de belangrijkste HR-trends in de welzijns- en zorgsector? Tom Haak (HR Trend Institute) geeft zijn top drie en schetst tevens de jongste ontwikkelingen op het gebied van HR-tech.

Tom Haak is oprichter en directeur van het HR Trend Institute. Hij geeft zijn kijk op de belangrijkste trends op het gebied van mens en organisatie op het congres HR in de Zorg op 8 juni. Tegelijk zal hij er de jongste ontwikkelingen op het gebied van HR-tech schetsen en aantonen hoe die kunnen helpen om lerende organisaties te versterken. Een voorsmaakje…

De arbeidsmarkt is in volle evolutie, ook in de zorg- en welzijnssector. Verschilt HR in de zorg en welzijn van HR in de andere sectoren?

Tom Haak: "Ik geloof niet dat HR in de zorg en welzijn zó anders is. Praten wij over HR of over people management? HR is vaak een ondersteunende afdeling, terwijl people management een belangrijke verantwoordelijkheid is van de leidinggevenden. Tenminste als er leidinggevenden zijn, want ook in zorg en welzijn wordt steeds meer met zelfsturende teams gewerkt.

De belangrijke menselijke behoeften veranderen echter niet zo snel. Mensen willen werk dat er toe doet. Ze willen gesteund en ondersteund worden in hun werk. Ze willen zich ontwikkelen en erkenning krijgen voor het goede werk dat ze doen. Daarnaast willen ze collega's waarmee het prettig samenwerken is, willen ze graag hard werken, maar niet altijd. Ze willen werk en privé goed kunnen combineren.

Voor veel organisaties, ook in zorg en welzijn, is het moeilijk een focus te krijgen op de individuele medewerker. Wat zijn de wensen en de mogelijkheden van een medewerker? Wordt er moeite gedaan die te leren kennen, om er dan voor te zorgen dat werk en medewerker zo goed mogelijk matchen?

Net zoals in andere sectoren is het ook in de zorg en welzijn belangrijk de 'people analytics capabilities' verder te ontwikkelen. Wat zeggen de cijfers? Wat werkt en wat niet? Minder buikgevoel, meer 'evidence based': da's voor mij de toekomst."

"Minder buikgevoel, meer evidence based: dat is voor mij de toekomst."

Tom Haak (HR Trend Institute)

GEEN WAR FOR TALENT AANPRATEN

Hoe gaan zorg- en welzijnsorganisaties het best de war for talent in?

"Wij moeten elkaar geen war for talent aanpraten. Al tientallen jaren wordt er gesproken over de war for talent, maar het is meer een concept dat in leven wordt gehouden door wervings- en selectiebureaus.

Als er écht een war for talent aan de gang zou zijn, dan zou er toch veel meer aandacht moeten zijn voor productiviteit? Als we te weinig nieuwe medewerkers kunnen vinden, hoe kunnen we dan het talent van de medewerkers die we wél hebben beter inzetten?

Ik denk daarbij aan verschillende oplossingsrichtingen:

  • De inzet van techniek, waar dat kan. Ontwikkelingen van techniek in de zorg gaan snel, en de komende jaren zal er nog veel meer mogelijk worden.
  • Medewerkers ontlasten van alle taken die onnodig (veel administratie) zijn en/of die beter door anderen kunnen gedaan kunnen worden. Denk na hoe er tijd terug kan worden gegeven aan de medewerkers die primaire zorgtaken vervullen.
  • Betere en meer flexibele planning.
  • Een andere organisatie van het werk: minder managers, meer zelfsturende teams.

"Als er écht een war for talent aan de gang zou zijn, dan zou er toch veel meer aandacht moeten zijn voor productiviteit?"

Tom Haak (HR Trend Institute) 

Daarnaast kan natuurlijk op het gebied van employer branding en het verbeteren van de 'employee experience' nog heel veel gedaan worden."

Moeten zorg- en welzijnsprofessionals de volgende jaren anders gaan kijken naar hun loopbaan?

"Loopbanen worden vaak, niet alleen in de zorg, te veel gezien als een beweging omhoog. Organisaties worden echter steeds platter en er zijn over het algemeen meer specialisten nodig dan generalisten. Het helpt om naar je loopbaan te kijken vanuit het perspectief van leren. Hoe kan ik blijven leren? Hoe kan ik mij specialiseren? Hoe kan ik mij verder verbreden? Het gaat erom de skills die je 'future-proof' maken verder te ontwikkelen.

Het perspectief in de zorg lijkt goed, maar nu al zie je dat werk in de zorg aan het verschuiven is, van ziekenhuizen naar andere omgevingen."

Zijn zorg- en welzijnsorganisaties doorgaans niet te bescheiden in hun employer branding?

"Mensen in zorg en welzijn doen werk dat ertoe doet. Waar veel andere organisaties naarstig op zoek zijn naar hun 'purpose statement', is dat voor zorg- en welzijnsorganisaties veel minder noodzakelijk. Je doet werk dat ertoe doet, het beroepsperspectief is positief en je kan heel veel leren.”

Welke HR-trends gelden in het bijzonder voor zorg- en welzijnsorganisaties?

"De megatrends zijn er, of we dat nu willen of niet. Dé vraag is van welke trends zorg- en welzijnsorganisaties het beste gebruik maken om topzorg te kunnen blijven leveren. Mijn top drie, zonder diepgaand onderzoek:

Top 3 trends in zorg en welzijnsorganisaties:

  1. Betere individualisering
  2. Inzet van technologie, ook in de zorgtaken
  3. Zoeken naar disruptieve manieren om het werk anders te organiseren

Tekst: Probis/vzw Vorm 

Publicatiedatum: 02/05/2018 - 06:42

HRM

02/07/20 - 08:33 Welke nieuwe maatregelen hebben een impact op je organisatie?18/06/20 - 07:46 Heb je deze alternatieven voor ontslag al gecheckt?18/06/20 - 07:46 Wat als ontslagen onvermijdelijk zijn?18/06/20 - 07:46 Geef indianenverhalen geen kans: communiceer!28/05/20 - 07:35 Dubbel vakantiegeld is er, nu de vakantie nog14/05/20 - 06:45 Er is weer tijd voor opleiding14/05/20 - 06:42 Relance: focus op mentaal welzijn van je werknemers14/05/20 - 06:08 Hoe schakel ik jobstudenten in bij de heropstart?30/04/20 - 07:25 Werknemers zijn angstig en gespannen, maar evenzeer alert, vastberaden en energiek16/04/20 - 11:28 Personeel ter beschikking stellen is expertenwerk

Arbeidsmarkt & -beleid

02/07/20 - 12:01 Vormingsfonds voor Uitzendkrachten wordt Travi02/07/20 - 09:10 Jongeren zoeken sneller naar job door coronacrisis11/06/20 - 06:26 Verder studeren? Niet twijfelen11/06/20 - 06:25 Straf: 4 op 10 werknemers geen interesse in opleiding28/05/20 - 07:12 Minder vliegen, minder jobs?30/04/20 - 07:40 Werknemers willen momenteel niet veranderen van job30/04/20 - 07:28 Uitzendactiviteit valt met bijna helft terug27/04/20 - 10:35 2 op 3 bedrijven blijven aanwerven12/03/20 - 07:10 Hoe maak je als werkgever werken duurzaam?12/03/20 - 07:01 Autonomie en flexibiliteit, alstublieft!

Leiderschap

14/05/20 - 06:39 Mag ik nog de lift nemen?16/04/20 - 08:53 Ruim 2 op de 3 collega’s zijn ook vrienden12/03/20 - 07:01 Wil je digitale transformatie? Zorg dan voor leiderschap25/02/20 - 09:12 Caroline Pauwels (VUB) is CSR Professional of the Year 201905/02/20 - 21:42 Dikke maatjes met je baas?23/01/20 - 14:52 Ondernemend gedrag kan je leren23/01/20 - 13:10 Wie wordt CSR Professional of the Year 2019?23/01/20 - 11:30 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Greet Vanderheyden23/01/20 - 11:27 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Robin Bruninx23/01/20 - 11:18 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Caroline Pauwels

Juridisch

30/01/20 - 10:30 Onbeperkt verlof geven, mag dat?23/01/20 - 14:49 Zal technologie de HR-wereld veranderen?12/12/19 - 06:58 Moet je altijd een eindejaarspremie betalen?28/11/19 - 06:27 Neem alle vakantiedagen op!14/11/19 - 06:42 Ben je écht ziek of gespeeld?07/11/19 - 06:47 Leren en werken? Wat zeggen de regionale regeerakkoorden24/10/19 - 07:00 Werkzekerheidsclausule: is ontslag nog mogelijk?10/10/19 - 07:10 Voer geen HR-beleid voor externe medewerkers10/10/19 - 07:09 HR en de vrees voor discriminatie03/10/19 - 06:49 Procedure voor sociale verkiezingen te lang?

Blog

11/06/20 - 06:54 Een inclusieve mentaliteit opbouwen in je team, hoe doe je dat?28/05/20 - 06:39 Waarom inzetten op gelijk loon voor mannen en vrouwen niet genoeg is16/01/20 - 06:32 Waarom op de toppen van je tenen staan, pijn doet05/12/19 - 06:24 Van mentor of coach naar bron van inspiratie en energie03/10/19 - 06:45 Hoe leg je de basis voor een ideale werkomgeving voor data scientists?16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen

Jobhop

02/07/20 - 12:17 Jobhop: Walter De Roey02/07/20 - 12:14 Jobhop: Jan Dekeyser02/07/20 - 12:14 Jobhop: Veronique Hofman02/07/20 - 06:33 Jobhop: Arne Schaumont17/06/20 - 21:28 Jobhop: Ness Sbai17/06/20 - 21:27 Jobhop: Hilde Janssens17/06/20 - 21:26 Jobhop: Werner Dignef28/05/20 - 06:36 Jobhop: Géraldine Van Ael28/05/20 - 06:35 Jobhop: Tom Verstraeten28/05/20 - 06:31 Jobhop: Kimberley Huygen

Events

15/04/20 - 15:19 PMC-webinar: Arbeidsmarkt tijdens en na covid-19-periode05/03/20 - 11:40 HR Gala05/03/20 - 11:38 Integraal Talentbeheer01/12/19 - 10:35 Creëren we duurzame jobs tegen 2030?03/09/19 - 13:44 2030: a Work Space Odyssey met Fons Leroy05/06/19 - 12:31 COME IN Award05/06/19 - 12:05 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen'22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)20/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 2019

Dossiers

18/06/20 - 07:46 Dossier: Ontslag09/01/20 - 05:14 HR GETOETST12/12/19 - 06:45 DOSSIER: Individualiseren07/11/19 - 06:37 Human Capital in een tijd van contradicties17/10/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk05/09/19 - 06:43 Digitalisering & HR20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching