"Het gaat erom jezelf future-proof te maken"

HR in de zorg 2018Wat zijn de belangrijkste HR-trends in de welzijns- en zorgsector? Tom Haak (HR Trend Institute) geeft zijn top drie en schetst tevens de jongste ontwikkelingen op het gebied van HR-tech.

Tom Haak is oprichter en directeur van het HR Trend Institute. Hij geeft zijn kijk op de belangrijkste trends op het gebied van mens en organisatie op het congres HR in de Zorg op 8 juni. Tegelijk zal hij er de jongste ontwikkelingen op het gebied van HR-tech schetsen en aantonen hoe die kunnen helpen om lerende organisaties te versterken. Een voorsmaakje…

Tom Haak (HR Trend Institute)De arbeidsmarkt is in volle evolutie, ook in de zorg- en welzijnssector. Verschilt HR in de zorg en welzijn van HR in de andere sectoren?

Tom Haak: "Ik geloof niet dat HR in de zorg en welzijn zó anders is. Praten wij over HR of over people management? HR is vaak een ondersteunende afdeling, terwijl people management een belangrijke verantwoordelijkheid is van de leidinggevenden. Tenminste als er leidinggevenden zijn, want ook in zorg en welzijn wordt steeds meer met zelfsturende teams gewerkt.

De belangrijke menselijke behoeften veranderen echter niet zo snel. Mensen willen werk dat er toe doet. Ze willen gesteund en ondersteund worden in hun werk. Ze willen zich ontwikkelen en erkenning krijgen voor het goede werk dat ze doen. Daarnaast willen ze collega's waarmee het prettig samenwerken is, willen ze graag hard werken, maar niet altijd. Ze willen werk en privé goed kunnen combineren.

Voor veel organisaties, ook in zorg en welzijn, is het moeilijk een focus te krijgen op de individuele medewerker. Wat zijn de wensen en de mogelijkheden van een medewerker? Wordt er moeite gedaan die te leren kennen, om er dan voor te zorgen dat werk en medewerker zo goed mogelijk matchen?

Net zoals in andere sectoren is het ook in de zorg en welzijn belangrijk de 'people analytics capabilities' verder te ontwikkelen. Wat zeggen de cijfers? Wat werkt en wat niet? Minder buikgevoel, meer 'evidence based': da's voor mij de toekomst."

"Minder buikgevoel, meer evidence based: dat is voor mij de toekomst."

Tom Haak (HR Trend Institute)

GEEN WAR FOR TALENT AANPRATEN

Hoe gaan zorg- en welzijnsorganisaties het best de war for talent in?

"Wij moeten elkaar geen war for talent aanpraten. Al tientallen jaren wordt er gesproken over de war for talent, maar het is meer een concept dat in leven wordt gehouden door wervings- en selectiebureaus.

Als er écht een war for talent aan de gang zou zijn, dan zou er toch veel meer aandacht moeten zijn voor productiviteit? Als we te weinig nieuwe medewerkers kunnen vinden, hoe kunnen we dan het talent van de medewerkers die we wél hebben beter inzetten?

Ik denk daarbij aan verschillende oplossingsrichtingen:

  • De inzet van techniek, waar dat kan. Ontwikkelingen van techniek in de zorg gaan snel, en de komende jaren zal er nog veel meer mogelijk worden.
  • Medewerkers ontlasten van alle taken die onnodig (veel administratie) zijn en/of die beter door anderen kunnen gedaan kunnen worden. Denk na hoe er tijd terug kan worden gegeven aan de medewerkers die primaire zorgtaken vervullen.
  • Betere en meer flexibele planning.
  • Een andere organisatie van het werk: minder managers, meer zelfsturende teams.

"Als er écht een war for talent aan de gang zou zijn, dan zou er toch veel meer aandacht moeten zijn voor productiviteit?"

Tom Haak (HR Trend Institute) 

Daarnaast kan natuurlijk op het gebied van employer branding en het verbeteren van de 'employee experience' nog heel veel gedaan worden."

Moeten zorg- en welzijnsprofessionals de volgende jaren anders gaan kijken naar hun loopbaan?

"Loopbanen worden vaak, niet alleen in de zorg, te veel gezien als een beweging omhoog. Organisaties worden echter steeds platter en er zijn over het algemeen meer specialisten nodig dan generalisten. Het helpt om naar je loopbaan te kijken vanuit het perspectief van leren. Hoe kan ik blijven leren? Hoe kan ik mij specialiseren? Hoe kan ik mij verder verbreden? Het gaat erom de skills die je 'future-proof' maken verder te ontwikkelen.

Het perspectief in de zorg lijkt goed, maar nu al zie je dat werk in de zorg aan het verschuiven is, van ziekenhuizen naar andere omgevingen."

Zijn zorg- en welzijnsorganisaties doorgaans niet te bescheiden in hun employer branding?

"Mensen in zorg en welzijn doen werk dat ertoe doet. Waar veel andere organisaties naarstig op zoek zijn naar hun 'purpose statement', is dat voor zorg- en welzijnsorganisaties veel minder noodzakelijk. Je doet werk dat ertoe doet, het beroepsperspectief is positief en je kan heel veel leren.”

Welke HR-trends gelden in het bijzonder voor zorg- en welzijnsorganisaties?

"De megatrends zijn er, of we dat nu willen of niet. Dé vraag is van welke trends zorg- en welzijnsorganisaties het beste gebruik maken om topzorg te kunnen blijven leveren. Mijn top drie, zonder diepgaand onderzoek:

Top 3 trends in zorg en welzijnsorganisaties:

  1. Betere individualisering
  2. Inzet van technologie, ook in de zorgtaken
  3. Zoeken naar disruptieve manieren om het werk anders te organiseren

Tekst: Probis/vzw Vorm 

Publicatiedatum: 02/05/2018 - 06:42

HRM

05/07/18 - 06:24 Weet jij welk talent je in huis hebt?04/07/18 - 20:53 12% rijdt nooit met bedrijfswagen naar het werk04/07/18 - 19:32 De waarheid van de sollicitant28/06/18 - 06:05 Welzijn: bouwen aan duurzame inzetbaarheid27/06/18 - 19:29 Aziatische steden zijn duurste voor expats27/06/18 - 18:16 Rotmobieltje!21/06/18 - 06:21 Flexibel loon voor sterker werk21/06/18 - 06:21 Hoe sterk of zwak is het cafetariaplan?07/06/18 - 09:42 WK-gekte: Belgen blijven nuchter06/06/18 - 21:58 Zet jij CSR in om talent aan te trekken?

Arbeidsmarkt & -beleid

06/08/18 - 06:42 Internationale werknemers werken ook25/07/18 - 18:59 Regering vindt half miljard euro in jobs25/07/18 - 15:14 Vlaamse ondersteuningspremie nu ook na ernstige ziekte18/07/18 - 13:02 1 op 6 op zoek naar ander werk11/07/18 - 10:12 De dienstenchequesector, een succesverhaal?11/07/18 - 10:08 Federgon dringt aan op verder optimaliseren dienstenchequesysteem11/07/18 - 09:18 Individuele beroepsopleiding IBO wordt kosteloos04/07/18 - 19:17 Vlaamse werkloosheid daalt al bijna drie jaar25/06/18 - 19:12 Studenten willen nog meer werken21/06/18 - 06:29 Zoeken naar de '&' in oplossingen

Leiderschap

08/08/18 - 06:40 Vrouwen zijn klaar voor de top maar is de top klaar voor vrouwen?13/06/18 - 19:23 Persoonlijkheid leidinggevende mannen en vrouwen verschilt nauwelijks07/06/18 - 06:34 De feiten, niets dan de feiten28/05/18 - 08:45 Het is de schuld van het schuldgevoel23/05/18 - 10:24 Kantoorhond verjaagt stress15/05/18 - 06:19 Dansen met collega’s27/04/18 - 12:47 Tijd geven aan de maatschappij26/04/18 - 07:44 “Wat weet jij van water? Je bent een vis”25/04/18 - 16:31 Belg heeft veel autonomie, weinig inspraak23/04/18 - 15:51 Je bent succesvol, waarom werk je dan nog zo hard?

Juridisch

09/08/18 - 06:36 Was het vrije keuze of keuze onder dwang?26/07/18 - 06:31 Zorg dat aanneming geen verboden terbeschikkingstelling wordt12/07/18 - 06:14 Wat als je werknemer bedrijfsgeheimen doorvertelt?05/07/18 - 05:54 Flexibel ouderschapsverlof wordt mogelijk28/06/18 - 06:55 Wat als je werknemer in de politiek gaat?14/06/18 - 06:48 Moet je een ontslag altijd motiveren?31/05/18 - 06:23 Moet de zieke werknemer zijn bedrijfswagen inleveren?17/05/18 - 07:18 Wanneer betaal je de verbrekingsvergoeding?03/05/18 - 06:45 Ooit vakantiegeld fout uitbetaald? Lees even dit…19/04/18 - 07:04 Onterecht afwezig, (geen) reden tot ontslag

Blog

20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril14/12/17 - 07:07 Pleidooi voor een gereduceerd werknemersstatuut

Jobhop

09/08/18 - 07:01 Jobhop: Vanessa Didden09/08/18 - 07:00 Jobhop: Wouter Van Linden09/08/18 - 06:58 Jobhop: Tom Rommens26/07/18 - 06:48 Jobhop: Monica De Jonghe25/07/18 - 19:19 Jobhop: Hanne De Wit25/07/18 - 19:05 Jobhop: Laurie Frenkel21/06/18 - 08:02 Jobhop: Diederik Van Noten21/06/18 - 07:52 Jobhop: Kristof Van den Elsen20/06/18 - 18:27 Jobhop: Fons Leroy20/06/18 - 18:24 Jobhop: Karel Van Eetvelt

Events

07/06/18 - 16:18 HR-Gala 201811/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.019/10/17 - 11:35 CSR Professional of the Year - GRATIS TICKETS voor WisKeys-lezers19/09/17 - 14:53 Conferentie #HRPRO10011/09/17 - 12:59 The future of HR: employee engagement is key

Dossiers

06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype07/12/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging12/10/17 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken01/06/17 - 06:18 Mini-dossier: duurzame loopbanen