Ben jij een data-scientist?

DOSSIER Digitalisering & HR HRPro.be Digital DayHR neemt belangrijke beslissingen in de organisatie. Té belangrijk om louter aan de intuïtie over te laten, vindt Fabrice de Zanet (Universiteit Luik). Hij pleit op de HRPRo.be Digital Day ervoor om ook data mee te nemen in het beslissingsproces omdat ze inzicht bieden. En nee, hiervoor hoef je geen wetenschapper te zijn.

Nemen we beslissingen, dan zijn er heel wat stoorzenders die onze beslissingen kleuren. Want rationeel, dat zijn we niet altijd, zo bevestigen heel wat studies. Doe maar even de test: ‘wie vindt van zichzelf dat hij beter rijdt dan anderen?’ Jij ook, ongetwijfeld…

Hetzelfde gebeurt in HR. We nemen vaak beslissingen vanuit een buikgevoel. “Misschien zijn het de juiste beslissingen, maar vaak kunnen we het niet bewijzen en verliezen we aan credibiliteit”, zegt Fabrice de Zanet, managing partner van Analytics 4 HR en gastdocent aan HEC Liège. En een filosofie van trial en error is meestal een dure aanpak. Vandaar zijn pleidooi voor data.

Weet waarvoor je data wil gebruiken

Hoe kunnen we data inzetten? Hier kan je twee rollen onderscheiden. De data scientist analyseert data rigoureus. Begrijpen is zijn eerste bekommernis, de bedrijfsuitdagingen staan op de tweede plaats. Een decision scientist zet de bedrijfsproblemen op de eerste plaats. Analyses volgen en zijn afhankelijk van de vraag of van de bedrijfsbeslissing die moet worden genomen.

In HR-analytics staat de mindset centraal, dan de vaardigheden. “We moeten de data begrijpen en weten waarvoor we ze willen inzetten in plaats van ze te manipuleren”, zegt Fabrice de Zanet. Hij geeft het voorbeeld van Google dat in zijn langlopend Project Oxygen zocht naar de rol van de managers in de organisatie. De onderzoekers probeerden te bewijzen dat managers geen meerwaarde hebben. Het resultaat bleek het omgekeerde. Uit de analyses haalde Google 10 gedragskenmerken die van belang zijn voor een goede manager. En nam nadien initiatief om deze sleutelcompetenties bij de managers te meten en cultiveren.

“We moeten de data begrijpen en weten waarvoor we ze willen inzetten in plaats van ze te manipuleren.” Fabrice de Zanet - HEC Liège

Een andere studie bij Google zocht naar hoe men nieuwe medewerkers het best onthaalt. De analisten kwamen uiteindelijk met een lijst aan tips en stappen die managers best volgen. De allerbelangrijkste was om de nieuwe collega op zijn eerste dag te ontmoeten. Een mail naar de managers met de oproep om enkele eenvoudige onboardingstappen te nemen, zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers een maand sneller ingewerkt geraken!

Van big data naar smart data

Hoe pak je dit nu aan? Wie van businessvraag naar actie wil geraken, moet verschillende stappen doorlopen. Een model is een doelbewust vereenvoudigde voorstelling van een verschijnsel of een probleem. Het betekent dat je hypotheses moet maken.

Ontvang jij al de WisKeys-nieuwsbriefJe vertrekt van een businessvraag: in welke mate zijn mensen bereid om in een project te stappen? Hoe kan je het engagement verhogen? Dan zoek je naar een uitkomst: de bereidheid om te veranderen weerspiegelt het geloof, het gevoel en de intenties van iemand tegenover de mate waarin veranderingen nodig zijn en de perceptie over de eigen kansen en die van de organisatie op slagen. Tot slot zijn er de drivers: de variabelen die de reacties van de mensen voorspellen, zowel de expliciete als de indirecte, en vaak ook de gevolgen op lange termijn.

Wat kan je zoal uit data halen? Bijvoorbeeld of medewerkers al dan niet positiever staan tegenover een project als ze eerst een workshop hebben gevolgd. Of welke teams in een organisatie verdere ondersteuning nodig hebben.

 

Fabrice de Zanet besluit:

  1. HR-beslissingen zijn de belangrijkste beslissingen in de organisatie. Baseer je hiervoor niet enkel op je intuïtie, maar neem ook data mee. Die geven immers een beter inzicht waardoor je meer gefundeerde beslissingen kan nemen.
  2. Wie op zijn vragen antwoorden probeert te vinden met de hulp van data is een echte data-scientist. Daarvoor hoef je zelfs geen wetenschapper te zijn.
  3. Waar haal je de data? De moeilijkheid ligt niet zozeer in de data verzamelen, wel de aanwezige data juist gebruiken, en bekijken welke nog ontbreken, om zo de HR-processen te kunnen verbeteren.
Dit artikel maakt deel uit van het dossier 'Digitalisering & HR'.
Publicatiedatum: 19/09/2019 - 07:15
Auteur: Katleen Weytjens

Arbeidsmarkt & -beleid

13/02/20 - 06:34 VDAB telt 188 knelpuntberoepen in Vlaanderen16/01/20 - 06:28 Waarom vinden 50-plussers moeilijker een job?09/01/20 - 05:55 HR in 2020: wat mogen we verwachten?19/12/19 - 06:50 40% van je loon sparen voor je pensioen18/12/19 - 16:03 Is jouw job duurzaam (genoeg)?12/12/19 - 06:58 VDAB pleit voor meer inclusie op de arbeidsmarkt12/12/19 - 06:57 Impact uitoefenen kan je ook zelf05/12/19 - 06:45 Ook sector Loopbaanbegeleiding krijgt eigen platform05/12/19 - 06:16 Stress nekt werkbaar werk21/11/19 - 07:13 Arbeidsmarkt in 2030: maak ruimte voor paradijsvogels

HRM

13/02/20 - 06:15 Helft werknemers verwacht dat AI zijn werkervaring zal verbeteren13/02/20 - 06:10 Bijna 1 op 5 medewerkers gepest op het werk06/02/20 - 06:17 Slechts 0,11% medewerkers kiest voor mobiliteitsbudget05/02/20 - 21:18 Werken kan de gezondheid versterken30/01/20 - 07:00 1 op 3 medewerkers blijft werkgever langer dan 10 jaar trouw30/01/20 - 06:09 Taalapp verbetert communicatie tussen dienstenchequemedewerker en klant16/01/20 - 06:30 Het voordeligste individuele bonussysteem? Niet de loonbonus!09/01/20 - 05:58 Hoe rekruteer jij nieuwe medewerkers?09/01/20 - 05:54 Helaas, helft werknemers is te zwaar19/12/19 - 06:51 Toon wat meer lef in je loonbeleid!

Leiderschap

05/02/20 - 21:42 Dikke maatjes met je baas?23/01/20 - 14:52 Ondernemend gedrag kan je leren23/01/20 - 13:10 Wie wordt CSR Professional of the Year 2019?23/01/20 - 11:30 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Greet Vanderheyden23/01/20 - 11:27 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Robin Bruninx23/01/20 - 11:18 Finalist CSR Professional of the Year 2019: Caroline Pauwels28/11/19 - 06:55 BOEK: Hoe overleef je netwerkdrinks?28/11/19 - 06:51 Innoveer als een start-up!14/11/19 - 06:45 Expeditie Leiderschap08/11/19 - 12:29 Word jij de CSR Professional of the Year 2019?

Juridisch

30/01/20 - 10:30 Onbeperkt verlof geven, mag dat?23/01/20 - 14:49 Zal technologie de HR-wereld veranderen?12/12/19 - 06:58 Moet je altijd een eindejaarspremie betalen?28/11/19 - 06:27 Neem alle vakantiedagen op!14/11/19 - 06:42 Ben je écht ziek of gespeeld?07/11/19 - 06:47 Leren en werken? Wat zeggen de regionale regeerakkoorden24/10/19 - 07:00 Werkzekerheidsclausule: is ontslag nog mogelijk?10/10/19 - 07:10 Voer geen HR-beleid voor externe medewerkers10/10/19 - 07:09 HR en de vrees voor discriminatie03/10/19 - 06:49 Procedure voor sociale verkiezingen te lang?

Blog

16/01/20 - 06:32 Waarom op de toppen van je tenen staan, pijn doet05/12/19 - 06:24 Van mentor of coach naar bron van inspiratie en energie03/10/19 - 06:45 Hoe leg je de basis voor een ideale werkomgeving voor data scientists?16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People

Jobhop

05/02/20 - 23:03 Jobhop: Maaike Van Delsen05/02/20 - 22:40 Jobhop: Barbara Huysmans05/02/20 - 21:49 Jobhop: Karine Buys29/01/20 - 17:37 Jobhop: Tony Verlinden29/01/20 - 17:35 Jobhop: Wim Vroonen29/01/20 - 17:35 Jobhop: Maarten Jacobs15/01/20 - 20:22 Jobhop: An Rutten15/01/20 - 19:51 Jobhop: Elsemarie Van de Wauwer15/01/20 - 06:02 Jobhop: Ann Leonard08/01/20 - 21:25 Jobhop: Hilde Janssens

Events

03/02/20 - 21:12 Acerta Panel Event: GRATIS tickets01/12/19 - 10:35 Creëren we duurzame jobs tegen 2030?03/09/19 - 13:44 2030: a Work Space Odyssey met Fons Leroy05/06/19 - 12:31 COME IN Award05/06/19 - 12:05 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen'22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)20/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 2018

Dossiers

09/01/20 - 05:14 HR GETOETST12/12/19 - 06:45 DOSSIER: Individualiseren07/11/19 - 06:37 Human Capital in een tijd van contradicties17/10/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk05/09/19 - 06:43 Digitalisering & HR20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?