VDAB zet extra digitale tools en artificiële intelligentie in

Deze week zette de VDAB een grote stap om werkzoekenden nog meer digitaal te benaderen. Nieuwe digitale tools en zelfs artificiële intelligentie worden ingezet om werkzoekenden voluit hun loopbaan in eigen handen te geven, waar en wanneer ze willen.

Fons Leroy - VDABFons Leroy, gedelegeerd bestuurder VDAB: “Binnen de overheid heeft VDAB altijd een voortrekkersrol gespeeld op IT-vlak, maar dat betekent niet dat we mogen stilstaan. We blijven experimenteren op welke manier we onze dienstverlening kunnen verbeteren, maar ook hoe we de berg van informatie over vacatures en werkzoekenden kunnen benutten en ter beschikking stellen van de arbeidsmarkt. We hebben veel geleerd uit onze eerdere experimenten en zetten nu de eerste grote stap om deze door te trekken in onze volledige dienstverlening“.

Het staat neergeschreven: de VDAB wil tegen 2020 de dienstverlening zoveel mogelijk digitaliseren. Alles wat laagdrempelig online kan gebeuren, zal gebeuren. Na experimenten met artificiële intelligentie, tal van klantenpanels en user-testings, zet de VDAB nu de eerste grote stap in dit proces.

Wat verandert er?

Sinds maandag is het digitale pakket aan dienstverlening bij de VDAB aanzienlijk ruimer geworden:

  • Een betere en gerichte dienstverlening door het gebruik van artificiële intelligentie
  • Van bij de inschrijving helpt VDAB een werkzoekende op weg met tips en opdrachten.
  • Mijn Loopbaan, je persoonlijk profiel, krijgt een klantvriendelijke update.
  • Een vernieuwd vacature-dashboard die een werkzoekende goed passende vacatures voorstelt.
  • Er is geen nood meer om tot aan de werkwinkel te stappen om je zoektocht naar werk te bespreken.
  • De dienstverlening wordt gerichter. Werkgevers en werkzoekenden kunnen terecht bij gespecialiseerde werkwinkels en competentiecentra.

Vlaams minister van Werk Philippe MuytersPhilippe Muyters, Vlaams minister van Werk: “Voor het vacature-aanbod wordt vanaf nu artificiële intelligentie ingezet. Een werkzoekende kan zo bijvoorbeeld jobsuggesties krijgen op basis van wat anderen met een gelijkaardig profiel interessant vinden.”

Geef werkzoekenden de touwtjes in handen

Wie wil kan 24/7 zelf zoeken naar een job én volledig digitaal opgevolgd worden. Uit onderzoek blijkt dat de meeste werkzoekenden de voorkeur geven aan eerst e-mail en dan telefoon om contact te houden met de bemiddelaars van de Servicelijn of in de regio’s. Toch is er ook een 17% van de werkzoekenden die digitaal niet sterk genoeg staan voor deze aanpak. Zij hebben nood aan meer begeleiding. En dat kan dan ook. De VDAB combineert de digitale aanpak immers met persoonlijke begeleiding, op maat van de werkzoekenden.

Weg van doelgroepenaanpak

Elke persoon die op zoek is naar werk, ongeacht het statuut, is welkom. Waar bij de uitkeringsgerechtigden kort op de bal gespeeld wordt, door een combinatie van online opdrachten en opvolging door bemiddelaars, prikkelt VDAB vrij ingeschreven werkzoekenden met suggesties en vacatures. 
VDAB stapt af van een doelgroepbenadering en streeft naar een inclusieve aanpak. Die aanpak vertrekt vanuit de competenties en talenten van het individu en zijn afstand tot de arbeidsmarkt. Op basis daarvan wordt een traject op maat ontwikkeld: voor de ene betekent dit dat hij zelf aan de slag kan met de online tools, voor de andere zet VDAB in op een mix van opleiding, stages en opdrachten om te solliciteren.
Voor mensen met beperkte digitale vaardigheden en anderstaligen voorziet VDAB flankerende maatregelen, zodat de toegang tot de dienstverlening gegarandeerd is voor iedereen.

Werkzoekenden sneller opvolgen

Werkzoekenden worden binnen de vernieuwde dienstverlening ook sneller opgevolgd. Al van bij de inschrijving, krijgen werkzoekenden opdrachten en tips in het vernieuwde digitaal dossier ‘Mijn Loopbaan’ die hen moeten helpen een job te vinden. VDAB zet hierbij nieuwe technieken zoals artificiële intelligentie in om passende jobs voor te stellen.

HOE DIGITAAL ZIJN WERKZOEKENDEN?

Je digitaal redden, dat is een kwestie van kennen, kunnen én willen. Een derde van de werkzoekenden kan en kent wel, maar wil niet mee. Verontrustende cijfers van de arbeidsmarkt.

Lees meer

Na de eerste maand neemt VDAB telefonisch contact op om de evoluties te bespreken en te evalueren of meer ondersteuning nodig is.
Wie persoonlijke ondersteuning of opvolging nodig heeft kan op afspraak terecht bij gespecialiseerde bemiddelaars.

Om de meerwaarde in de face-to-face dienstverlening te verhogen, organiseert VDAB zich in 7 sectoren. Zo krijgen de medewerkers de mogelijkheid om zich te specialiseren in een bepaalde sector. Voor werkzoekenden die wat verder van de arbeidsmarkt afstaan, bundelt de expertise zich in een sector intensieve dienstverlening. De focus hierbij ligt op het wegwerken van drempels en de klant stap voor stap versterken.
 

Publicatiedatum: 11/10/2018 - 07:10

Arbeidsmarkt & -beleid

13/12/18 - 06:30 Demografiefonds chemie zet duurzame loopbanen vast op agenda12/12/18 - 21:54 Hoe leergierig ben jij?11/12/18 - 16:12 Evenementensector verschaft werk aan meer dan 80.000 mensen28/11/18 - 20:19 Deze landen weten het best talent aan te trekken en behouden28/11/18 - 19:50 Eens freelancer, altijd freelancer22/11/18 - 06:59 “HR-dienstverlening is een antwoord op koorts op arbeidsmarkt”22/11/18 - 06:17 Belgen zoeken job in buitenland… op feestdagen15/11/18 - 06:25 VDAB promoot ‘géén ervaring’07/11/18 - 21:05 18% meer vacatures dan vorig jaar25/10/18 - 07:19 Combineren multi-jobbers jobs uit noodzaak of als uitdaging?

HRM

13/12/18 - 06:59 Familiehulp: creatief in talent06/12/18 - 06:43 Hoog tijd voor actie, HR!06/12/18 - 06:42 Horen we nog bij elkaar?29/11/18 - 06:53 6 tips om meer introverten aan te werven29/11/18 - 06:38 U hebt meer dan lonen om te belonen22/11/18 - 06:37 Studenten verpleegkunde leren medicatie toedienen via virtual reality15/11/18 - 06:59 De warrant, het overwegen waard15/11/18 - 06:59 3 op 4 beeldschermwerkers hebben wekelijks visuele klachten15/11/18 - 06:43 Bel&Bo: van harte welkom!13/11/18 - 14:46 Rekrutering: hoe verminder je gendervooroordelen?

Leiderschap

13/12/18 - 07:00 Duurzaam ondernemen: een fulltime job?05/12/18 - 14:45 Award Inclusieve Onderneming voor ‘vluchtelingenbedrijf’28/11/18 - 14:29 Deskundige jury zkt. CSR Professional of the Year 201821/11/18 - 10:04 “Een titel als CSR Professional of the Year opent deuren”08/11/18 - 07:30 GDPR naleven: geen onmogelijke opdracht08/11/18 - 07:20 Nomineer nu de CSR Professional of the Year 2018!07/11/18 - 16:35 Zelfsturende teams, zijn we er klaar voor?25/10/18 - 07:27 Een kompas, lichtbakens en de sherpa25/09/18 - 07:37 Vergroot je netwerk … in de fitness05/09/18 - 13:55 Hoe word je CEO?

Juridisch

06/12/18 - 07:05 Verboden te werken op feestdagen?05/12/18 - 20:43 Taxshift verhoogt nettoloon met minimum 36 euro22/11/18 - 06:55 Einde arbeidsrelatie geeft geen garantie op werkloosheidsuitkering08/11/18 - 06:34 Kan je de functie van een werknemer zomaar veranderen?18/10/18 - 07:22 Bonus: Hoe kan je voordelig belonen voor collectief lager verzuim?04/10/18 - 07:56 Stap je over naar de concurrent? Opletten!20/09/18 - 06:46 Kosten eigen aan werkgever, hoe zit dat weer?06/09/18 - 06:20 Weg met de loonkloof!23/08/18 - 07:23 Te laat op het werk, dus geen loon?09/08/18 - 06:36 Was het vrije keuze of keuze onder dwang?

Blog

20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit26/03/18 - 10:23 Ken jij de vier Aziatische carrièreopties?06/03/18 - 06:50 Bescheidenheid siert ook een leider01/03/18 - 06:35 Ik heb het gehad met de files...20/02/18 - 07:03 3D-HR: omlaag, omhoog en opzij24/01/18 - 17:37 Cultuur + Technologie + Data = Employee Engagement17/01/18 - 10:01 Kijk niet enkel met je organisatiebril14/12/17 - 07:07 Pleidooi voor een gereduceerd werknemersstatuut

Jobhop

13/12/18 - 08:23 Jobhop: Mike Mogensen13/12/18 - 08:17 Jobhop: Anneleen Arnold13/12/18 - 08:12 Jobhop: Mieke Vermeiren12/12/18 - 22:40 Jobhop: Tine Seuntjens05/12/18 - 16:40 Jobhop: Eric Sergeant05/12/18 - 16:32 Jobhop: Valérie Nerinckx05/12/18 - 16:23 Jobhop: Carla Borremans05/12/18 - 16:19 Jobhop: Dries Adams29/11/18 - 08:35 Jobhop: Daisy Korthout29/11/18 - 08:30 Jobhop: Jelske Janssens

Events

08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year - NOMINEER NU!24/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT11/04/18 - 08:44 Werkgeluk 202019/03/18 - 09:53 HR in de zorg: Is leren de geheime superkracht?20/02/18 - 12:29 Meer events?13/02/18 - 12:54 Masterclass Recruitment Analytics06/02/18 - 09:33 Arbeidsre-integratie bij langdurige ziekte22/12/17 - 11:18 De uitdagingen van Arbeidsmarkt 4.0

Dossiers

06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching12/10/18 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.021/02/18 - 16:26 CSR is een trend, geen hype07/12/17 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld06/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten14/06/17 - 09:00 #LerenuitBoeken