Digitalisering: uitdagingen worden opportuniteiten

DOSSIER LANGER WERKEN - Digitalisering, robotisering en artificiële intelligentie genereren vooruitgang. Ze maken het werk draaglijker, comfortabeler, makkelijker, efficiënter. Het zijn krachtige hefbomen om de uitdaging van langer en werkbaar werken waar te helpen maken. Maar wat is hun impact op de arbeidsmarkt en -organisatie?

Technologische innovaties en tools vinden steeds sneller hun weg naar de werkvloer. De impact van digitalisering op de arbeidsmarkt is drieledig. Bij situaties waarbij machines de taak van mensen overnemen, speelt het substitutie- of verdringingseffect, waarbij machines taken van mensen overnemen. Soms verbeteren machines en robots de arbeidsomstandigheden door mensen in hun job bij te staan en de efficiëntie en productiviteit helpen verhogen. Dat is het complementair effect. Men spreekt van een productiviteitseffect als de technologie extra productiemogelijkheden, meer economische groeikansen en dus ook jobs helpt creëren.

Het verleden bewijst dat technologische revoluties op lange termijn garant staan voor extra jobs. Er is geen reden om aan te nemen dat het met de digitale omwenteling anders zal evolueren. In 2016 vroeg het Wereld Economisch Forum (WEF) aan personeelsverantwoordelijken wereldwijd in welke jobcategorieën de werkgelegenheid zou toenemen. Niet onverwacht scoren de meer technische profielen sterk op de lijst. Denk aan data-analisten, computer- en wiskundespecialisten, architecten, ingenieurs, productontwikkelaars. Maar ook HR-profielen, managers en PR-experts staan hoog in de rangschikking.

Mensen ervaren de digitalisering en robotisering nog al te vaak als een mogelijke bedreiging.

Toch wint op korte termijn de ‘angst’ het van de hoop. Veel mensen ervaren digitalisering en robotisering nog te vaak als een mogelijke bedreiging. Ze vrezen dat ze niet zullen kunnen volgen, altijd bereikbaar moeten zijn, hun baan gaan verliezen … De Hoge Raad voor de Werkgelegenheid (HRW) berekende (*1) dat in België ongeveer 39% van de jobs op termijn automatiseerbaar is. Vooral administratief en dienstverlenend personeel, verkopers en ambachtslieden dreigen te worden getroffen.

Weinig jobs zullen volledig automatiseren

Optimistische critici stellen dat niet zozeer het beroep zal worden geautomatiseerd, dan wel deeltaken ervan. Vertrekkend van zo’n taakgeoriënteerde methodologie (*2) stelde de HRW de cijfers bij naar beneden: nog bij 7% van de jobs in België is de kans op automatisering groot. Het is dus niet omdat deeltaken worden geautomatiseerd dat het beroep automatisch in gevaar komt, want de jobinhoud evolueert mee met de technologische ontwikkelingen. Sommige opdrachten zullen waarschijnlijk in mensenhanden blijven, vooral die taken die intuïtie, gezond verstand en creativiteit vergen of taken die gekoppeld zijn aan sociale interactie, emotionele intelligentie, ethiek, moraliteit, politiek, zintuiglijke ervaring enzovoort.

Deze nuancering opent de poort naar opportuniteiten, naar kansen om de job efficiënter en performanter uit te voeren dan vroeger. Bedreigingen worden uitdagingen. Uitdagingen worden opportuniteiten. Anders gezegd: trends als digitalisering, automatisering en artificiële intelligentie moeten we niet afstoten, maar omarmen en er maximaal voordeel uithalen.

Nieuwe taken, nieuwe jobinhoud

Ondanks de positieve effecten van de digitalisering verwachten onderzoekers een polarisatie van de arbeidsmarkt.

Bestaande beroepen krijgen een nieuwe invulling omdat bepaalde deeltaken worden geautomatiseerd – en dus verdwijnen – waardoor de medewerker meer aandacht kan besteden aan andere deeltaken. In de zorgsector bijvoorbeeld komt dankzij de automatisering van administratief werk meer tijd vrij voor persoonlijke zorgverlening.

Ondanks de positieve effecten van de digitalisering en automatisering verwachten onderzoekers een polarisatie van de arbeidsmarkt. De kloof tussen hoog- en laaggekwalificeerde jobs zal verbreden ten nadele van de middengekwalificeerde banen. Vooral de vraag naar talent gespecialiseerd in nieuwe (data)technologie boomt al een tijdje. Met als mogelijk gevolg dat een middengekwalificeerde medewerker ofwel zijn heil zoekt in een lager gekwalificeerde job en zo de laagst geschoolden uit de markt dreigt te duwen. Ofwel zijn vaardigheden bijspijkert om voor hoger gekwalificeerde banen in aanmerking te komen.

Duidelijk is dat iedereen zijn e-vaardigheden zal moeten aanscherpen om zijn inzetbaarheid te versterken. Maar ook andere vaardigheden, zoals sociale intelligentie en computergericht denken winnen aan belang. Volgens een recente studie van de Europese Commissie (*3) heeft 44% van de werknemers in de EU onvoldoende e-vaardigheden. Dat is een groot probleem. Het versterkt enerzijds de groeiende mismatch op de arbeidsmarkt. Anderzijds wordt het voor oudere of laaggeschoolde en minder e-beslagen medewerkers moeilijker om te solliciteren via een gedigitaliseerd rekruteringsproces (lees ook: ‘Een leven lang loopbaan plannen’).

Lees ook: Ook arbeidsorganisatie en -relaties voelen effecten van digitalisering

Bronnen:

  • OVER-WERK, ‘De impact van de digitalisering op de Europese arbeidsmarkt’, Acco, 1/2016
  • Nationale Arbeidsraad/Centrale Raad voor het Bedrijfsleven, ‘Diagnose van de sociale partners over digitalisering en deeleconomie’, 10/2017
  • Hoge Raad voor de Werkgelegenheid, ‘Digitale economie en arbeidsmarkt’, 2016
  • *1: De Hoge Raad voor de Werkgelegenheid gebruikte de methode van Frey & Osborne die de automatiseerbaarheid van beroepen evalueert op basis van de jobinhoud.
  • *2: Arntz, M., T. Gregory en U. Zierahn, ‘The risk of automation for jobs in OECD countries: A comparative analysis’, 2016 - OECD Social, Employment and Migration Working Papers No. 189. Paris: OECD Publishing.

Auteurs: Katleen Weytjens & VBO - Dit artikel verschijnt ook in VBO Reflect #16.

Dit artikel maakt deel uit van het dossier 'Langer werken: hoe worden we samen 100?'.
Publicatiedatum: 14/06/2018 - 06:27

Arbeidsmarkt & -beleid

22/05/19 - 18:16 Vier op tien hebben een zittend werkleven22/05/19 - 17:15 Het wordt steeds makkelijker om over de grens te werken16/05/19 - 08:53 Nieuw kwaliteitslabel 'projectsourcing'16/05/19 - 08:42 Vakbonden houden stand in België09/05/19 - 06:44 Een op zes Belgen werkt minstens 1 dag per maand thuis01/05/19 - 15:41 Publieke sector aantrekkelijker als werkgever dan privésector11/04/19 - 06:08 In Japan zijn 76-jarigen biologisch pas 65 jaar04/04/19 - 06:37 Digitalisering: hoe zorgen bedrijven voor de juiste skills?04/04/19 - 06:15 Is het gras groener in een andere sector?27/03/19 - 20:16 De Belgische arbeidsmarkt: een brok verdriet?

HRM

22/05/19 - 16:45 We werken steeds langer16/05/19 - 08:38 Weinig aandacht voor EQ bij sollicitatie16/05/19 - 08:31 Ziekteverzuim onder de loep16/05/19 - 07:56 Oproep: Laat studenten uw leervraag onderzoeken09/05/19 - 06:43 Een bedrijf is net als een stam08/05/19 - 16:40 Nieuw: de werkbaarheidscheque02/05/19 - 06:13 E-voting kan vanop de werkplek bij sociale verkiezingen 202025/04/19 - 09:17 FLOW25/04/19 - 06:51 De beste manier om ervoor te zorgen dat je nieuwe medewerker niet meteen vertrekt24/04/19 - 06:54 3 op 4 Belgen durven geen opslag vragen

Leiderschap

02/05/19 - 08:10 Time = money? Niets van!02/05/19 - 06:58 BOEK: Trots!11/04/19 - 06:45 Mobiliteit: de ene provincie is de andere niet04/04/19 - 07:40 BOEK: Impact in actie04/04/19 - 06:43 Wat houdt jou tegen om duurzaam te ondernemen?14/03/19 - 06:24 Een nieuwe baas: mag het iets jonger zijn?22/02/19 - 15:44 Ann Claes (JBC) is CSR Professional of the Year 201821/02/19 - 07:06 BOEK: Dive at work31/01/19 - 07:57 CSR Professional of the Year 2018: wie van de drie?24/01/19 - 06:46 Eerst trein dan fiets: we geloven er niet in

Juridisch

22/05/19 - 18:07 Randstad Werkpocket: sociaal- en arbeidsrecht in je virtuele broekzak09/05/19 - 06:44 Tip: regel huisarbeid en telewerk altijd formeel25/04/19 - 08:45 Hebben ook vaders ontslagbescherming bij verlof voor baby?11/04/19 - 07:20 Kan je na ziekte zomaar je job opnieuw opnemen?28/03/19 - 06:50 Groepsverzekeraar failliet. Wat nu?14/03/19 - 06:48 Opgelet met arbeidscontract met tijdslimiet28/02/19 - 06:47 De single permit: een vernieuwde procedure voor arbeidskaarten21/02/19 - 07:29 Deeltijds werk = deeltijdse opzeggingsvergoeding?14/02/19 - 07:30 Sociale verkiezingen: hot topics07/02/19 - 07:03 Gezocht: loon waarop je geen RSZ-bijdragen betaalt

Blog

16/05/19 - 08:38 Wat bedrijven kunnen leren van Ajax02/05/19 - 06:24 Jobads en headhunters, maak plaats voor de eigen medewerker!11/04/19 - 06:46 Zijn genderquota dan toch nodig?28/02/19 - 06:54 Succes hebben én gelukkig zijn20/02/19 - 16:29 Ecologie zit ook in werksystemen06/02/19 - 06:36 Roderen op 35 en pieken op 55 jaar20/12/18 - 06:09 De Profit van focus op People20/06/18 - 19:06 Van oorlog om talent naar opportuniteit?13/06/18 - 16:19 6 tips om de thuiswerkplek succesvol te implementeren02/05/18 - 07:20 Stapvoets is de snelste weg naar een betere mobiliteit

Jobhop

22/05/19 - 22:03 Jobhop: Olivier Carlier22/05/19 - 22:00 Jobhop: Joël De Vos22/05/19 - 21:56 Jobhop: Bart Tuyls16/05/19 - 10:09 Jobhop: Bart Dobbels16/05/19 - 06:28 Jobhop: Ruth Verlinden15/05/19 - 18:55 Jobhop: Jess Donckers08/05/19 - 17:53 Jobhop: Griet Santy08/05/19 - 17:51 Jobhop: Jolyn Gelens08/05/19 - 17:50 Jobhop: Boudewijn Dupont01/05/19 - 15:20 Jobhop: Vickie Dekocker

Events

22/05/19 - 16:13 Trainingsprogramma 'HR voor vluchtelingen' (gratis)23/04/19 - 21:58 HR innov & tech Day16/04/19 - 21:03 Congres HR in de Zorg 201920/03/19 - 10:51 HRPro.be Digital Day05/02/19 - 16:53 HR Gala 201921/01/19 - 00:03 Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte08/11/18 - 06:02 CSR Professional of the Year 201824/10/18 - 23:04 HRM Inspiration Day 2018 - WIN GRATIS INKOM!04/10/18 - 15:21 Iedereen coachee07/06/18 - 16:18 HR-GALA 2018, met voorprogramma MOBILITEIT

Dossiers

20/03/19 - 22:15 DOSSIER Creatief met talent in tijden van arbeidskrapte07/03/19 - 07:48 De arbeidswet ontrafeld21/02/19 - 16:26 CSR is een trend, geen hype12/02/19 - 05:39 Innoverende HR in de praktijk06/12/18 - 08:32 Dossier Matching & rematching06/06/18 - 22:18 Langer werken: hoe worden we samen 100?24/05/18 - 07:22 Recruitment analytics14/03/18 - 16:42 De hartslag van arbeidsmarkt 4.006/11/17 - 16:36 De toekomst in beweging15/06/17 - 09:47 Re-integratie = kansen benutten